Question

189邮箱为什么收到的邮件是乱码呢？

Answer 1

收到乱码邮件的原因有下面几种：
1）发件人写邮件所采用的汉字编码与中国大陆的汉字编码不一样；
2）发件人使用其他语言文字编码写信，收到的邮件被默认成汉字编码；
3）发件人使用了和用户不一样的邮件收发工具；
4）发件人邮件服务器的邮件传输方式和189邮箱邮件服务器不一致。5）对于带乱码的邮件可以采用以下解决方法：
6）调整编码的设置，设置成正确的编码，基本上可以解决乱码问题。如果是邮件内容出现错误编码，则不一定能解决乱码问题；
7）如果不能成功，用邮件客户端（例如：Foxmail）将邮件收取下来，再查看；如果还不能成功，则说明邮件在到达服务器之前已经被损坏了。

Answer 2

邮件内容出现乱码的可能原因有多种（最常见：对方发送邮件使用的编码和接收邮件的编码不匹配），建议解决方法如下：调整文字编码:1.点击IE浏览器中的“查看”按钮，进入“编码”菜单，选择编码“unicode”或“简体中文”。2.点击Chrome浏览器的，选择“工具”—“编码”，从所列编码中选择一种，或选择“自动检测”，那么GoogleChrome浏览器会分析相关网页内容，然后推荐最合适的编码。要获得最快的浏览体验，建议在退出网页后关闭自动检测模式。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服35为你解答。