Question

我在网上买的联想笔记本，然后最近老是出现需要收集错误信息重启，拿到电脑店说需要重装系统

我在网上买的联想笔记本，然后最近老是出现需要收集错误信息重启，拿到电脑店说需要重装系统它是混合硬盘，然后刚刚电脑店打来电话说没有办法重装系统，说固态硬盘不是原装的没有办法重装系统，让我联系买电脑的店铺，然后刚刚发现那个店没有了，这该怎么办，有什么解决办法吗😭

Answer 1

首先找下联想售后，特别要询问一下一键恢复的功能是否还存在，当然这可能性因原装硬件被换过已变得很渺茫了。如果无法接受对方的报价，接下来就想法自己解决。一般来说，如果用过一两个月了都极少异常的死机或重启，就可以认为硬件是可靠的。这时，第一，搜索一下网络上介绍的如何用u盘及winpe安装win10或你目前在用的系统（下载干净的原装系统盘，不要用那些所谓的xx盘）。第二，到联想官方网站，根据你的机型和要安装的系统，下载所需的硬件驱动程序到硬盘上备用，如主板，显卡，网卡，声卡，有的硬件是集成在主板或cpu里的，只要主板驱动正常安装，这些也会正常工作。切记事先到设备管理器里对比一下硬件的型号。第三，进bios选择u盘启动，重装系统，用网上介绍的方法激活。一个买了品牌服务却不得不用d版的机子又复活了。个人经验，有些硬件可能超出了我的认知，安装前做足功课，没有弄不好的。

Answer 2

这种情况下，建议你还是直接拿电脑到联想的正规售后服务去看看吧，这里不管软件还是硬件，都可以解决的，只是软件需要付费而已，硬件保修范围内是免费保修的。

Answer 3

这种情况一般正规的购物软件都有一个官方客服 去咨询客服，他们一般都会给你补偿，对了你要找人工客服哦，还有啊一般情况下网铺是不会轻易关店的 看一下发货地址 应该会有实体店或者工厂之类的，
我在网上买的联想笔记本，然后最近老是出现需要收集错误信息重启，拿到电脑店说需要重装系统我在网上买的联想笔记本，然后最近老是出现需要收集错误信息重启，拿到电脑店说需要重装系统它是混合硬盘，然后刚刚电脑店打来电话说没有办法重装系统，说固态硬盘不是原装的没有办法重装系统，让我联系买电脑的店铺，然后刚刚发现那个店没有了，这该怎么办，有什么解决办法吗😭

Answer 4

联系厂商返工维修

Answer 5

电脑还是去实体店买比较好，有什么问题好搞。