Question

我用的音乐耳机听歌，偶尔有杂音，怎么解决？

Answer 1

若使用的是vivo手机，听歌有杂音可参考以下处理方法：
1、确认音乐资源是否存在问题，可更换其他音乐播放看看；
2、在播放音乐时，将手机音量降低进行对比，排除音量过大造成手机震动的情况；
3、使用耳机听歌有杂音，确认耳机插头是否完全插入耳机孔，以免接触不良产生杂音；
4、可以更换其他耳机试听，排除耳机故障；
5、查看扬声器是否有被灰尘或异物堵塞，可使用牙签清理或到vivo服务中心处理；
6、还原所有设置，进入手机设置--更多设置/系统管理--备份与重置/恢复出厂设置-还原所有设置。
该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失，建议您先备份下手机的重要数据。；
7、若是以上方法未能恢复，需携带手机和有效购机凭证去客户服务中心检测处理，可关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

Answer 2

首先你要检查清楚你的手机耳机有杂音，到底是为什么。具体是连接使用距离太远亦或者是你下载的视频音频有问题。如果是第一个，那么建议你去咨询客服寻求原因，如果是第二种，建议你下载高品质的音源文件。例如，我的沐圣耳机，就是支持下载的FLAC格式的无损音源，听起来就会比较清，没有杂音。当然，除去这些原因，还有可能是你手机本身就存在问题。比如山寨的手机或者是水货、返修手机都不能给予很好的播放效果。