想从事酒店管理方面的工作,需要学习什么?
8个回答
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酒店管理肯定是你要学习一些关于酒店管理方面的专业知识了,比如说我就从事过酒店管理这方面的工作,我们老板会让我学习经济管理,而且学习一些如何正确的代代顾客或者如何的去接待客人的书本知识。
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我觉得想要从事酒店管理,你首先要学会的就是如何去平易近人,或者如何去正确的对待客人,像有些客人他脾气不好,但是,当服务员脾气也不好的时候,这样会给公司或者酒店带来不好的影响,首先,我们要学会的就是如何去很好的服务别人。
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需要学习的事情有很多,但是首先你要熟知相关的法律条例,不要做一个法盲。其次就是关于人际关系处理方面,运用的好可以有很多回头客,运用不好,则会丧失很多客源。在我看来,这是最需要学习的两个方面。
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想要做酒店管理一定要从服务开始首先要做好心理准备在大学要学做酒店管理必须要有一定的外语基础,一定的旅游概论,饭店总论,管理学等等也要学会与打交道。
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想从事酒店管理方面的工作,你需要学习人际交流和服务业的基本规则。好的人际交流可以帮助你在酒店管理这方面更加的得心应手,了解服务业的基本规则,也可以让你更加规范化的管理手下的员工。
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