Question

收不到10086短信，怎么办？

Answer 1

接收不到10086、1008611等系统短信原因：
1、手机上安装了360或者手机卫士等杀毒软件被拦截：建议在垃圾短信中找到恢复，将10086、1008611等端口号码设为白名单。
2、手机内存已满：请删除部分内存。
3、手机终端问题：建议去手机售后处理，建议方便时也可到就近移动营业厅由工作人员协助查看。

Answer 2

收不到短消息，很可能是手机网络的问题，也有可能是手机本身的问题，如果是手机网络的问题，一般是欠费的情况下才会出现这样的问题，你可以查询一下自己的电话余额。如果是手机的问题，可以恢复出厂设置或者换一台手机来接收10086的短消息。

Answer 3

这是移动公司的服务电话，如果不是手机把这个电话拉入黑名单的话，应该是可以收到的，如果不是设置问题，就可以去移动公司营业厅人工台问问情况，应该可以解决的。

Answer 4

收不到信息，你可以在手机APP 上面下载一个掌上营业厅，你可以在这里面可以查到你想要找的东西！也可以打10086转人工服务，在查询也可以！

Answer 5

你打10086客服，然后会提示你按0是人工客服，然咨询咨询就知道了