连接wifi网速特别慢
若使用的是vivo手机，可查看连接WiFi上网速度慢排查方法：
1、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。
2、WiFi 信号强弱跟使用环境有关（如墙壁、距离过远等），如果信号弱/上网慢，建议可调整手机与WiFi路由器间的距离后再尝试。
3、WiFi与蓝牙都有使用2.4G频段，手机如有使用蓝牙，建议关闭蓝牙后再测试。如果手机和路由器支持5G WiFi，建议您连接5G WiFi查看网速是否正常（5G WiFi名称通常为XXX-5G）。
另外检查附近是否存在大功率设备干扰，如有微波炉等设备，建议调整WiFi路由器位置再测试。
4、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录，若无此选项可选择还原所有设置。
5、若以上方法操作后无效，可携带手机及购机凭证前往客户服务中心处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
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方法/步骤
首先，请确认我们wifi使用的人数是多少。如果是在公共场所连接商家提供的wifi，大家都在使用该wifi的情况下，那么只要有人通过此wifi进行文件的下载，那么整体网速都会被拖慢的。这样除了跟大家商量别下载或观看在线视频以外，别无他法；
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其次，如果是在私人wifi如家庭wifi环境下，wifi网速过慢，那么可能是由于路由器由于长时间通电状态下，导致本身地址库内IP循环出现问题，可通过对路由器断电，大于30秒后再进行通电使用即可；
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同样，如果是在家庭或私人wifi环境下，wifi网速过慢，还有一个原因可能是路由器本身的设置问题，具体需要看是哪方面的设置，最简单的解决方案就是重置路由器，然后重新设置wifi进行登陆即可（注：此时应删除之前连接的wifi后再进行连接，不然可能会出现连接不上的情况）；
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再次，如果是在家庭或私人网络环境下网速过慢，那么可能是由于路由器主人开启了网络限速服务，在路由器内或通过wifi管理软件对连接网络的设备进行了网速峰值的限制。建议联系路由器主人进行修改，取消限速；
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同时，也有可能是由于距离wifi信号源过远导致，wifi信号弱，自然而然的，wifi网速肯定快不了。建议距离wifi设备近距离尝试；
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还有一个重要的原因，如果其他人的都没有问题，就一台手机上网有问题的话，那么建议删除该wifi后重新进行连接或重置手机上网设置后再进行尝试；
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最后，可能是路由器设备wifi发射终端的问题，如果确定其他方面都没问题，在网线连接路由器网速正常，手机靠近wifi信号设备网速过慢且无网络限制、无大量宽带数据被占用的情况下还是很慢，则有可能是wifi信号发射设备的问题，建议更换路由器后进行尝试，确定是路由器设备的问题，则只能更换设备了。
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1. 建议您检查手机是否使用蓝牙功能，如使用请您关闭蓝牙后查看网络是否正常，或者手机和路由器支持5G WLAN的话，建议您连接5G WLAN查看网速是否正常（5G WLAN名称通常为XXX-5G）。
2. 建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
3. 建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
4. 建议设置静态IP连接。
5. 建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）
如果您尝试以上方法，均未能解决您的问题，建议您备份数据(微信/QQ等需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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