Question

为何退订不了业务

点了退订增值业务，为什么会一直显示退订不了

Answer 1

根据您提供的信息，无法退订增值业务可能有以下原因：

〖1〗您号码并未开通该增值业务；

〖2〗退订的指令或者路径不正确，导致无法退订。如需退订相应SP业务，请在手机上编辑0000或00000发送到相应的SP接入号码上，您将退定在该SP定制的所有业务（通信费0.1元/条）；如退定所有定制的SP业务（包括全国在信业务和本地联通在信业务），您可在手机上编辑0000或00000发送到10655133（除STK卡和OTA卡用户外），其它另有特殊要求的按具体指令退订即可，发送此条指令免费。


温馨提示：如上述指引仍无法解决，您可联系人工客服反馈情况。

由于您提供的信息不够完整，不同业务具体退订方式不尽相同。如退订增值业务您可登录中国联通APP客户端点击“服务”＞“办理”＞“其他业务办理”＞“增值业务办理”＞“业务退订”，界面上会展示出您所订购的业务，找到您要退订的业务后即可退订增值业务。部分地市暂不支持该渠道办理取消，建议您可以联系人工客服了解退订方式。温馨提示：中国联通APP客户端的具体功能及路径以对应实际页面为准。