
在淘宝购买的化妆品是可以退货的,只要能保证商品完好即可享受七天无理由退货。选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。 七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算,满168小时为7天。
买家退回的商品应当完好。淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。
扩展资料:
买家基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品,导致商品价值贬损较大的,视为商品不完好,不能无理由退货。
商品包装作为商品的必要组成部分,其缺损状况易导致商品价值贬损,故退回时应确保商品包装完整。部分具有特定价值或功能的特殊商品包装,可依卖家事前显著明示的包装保护要求处理。
参考资料来源:淘宝网——淘宝“七天无理由退货”支持范围、处理流程及条件
1. 产品未开封,例如化妆品完全没有开封,商家可以重新销售;
2. 产品在有效期内,并且商家已有说明,如果是临期产品,一般商家会有标明,这个需要和商家洽谈;
3. 关于退货的事宜也建议看商家提供的退货说明。
2020-12-10
退货需要满足退货条件,详情可以联系购买商品店铺客服
1、在首页顶栏中我的淘宝→已买到的宝贝。找到你要退款的商品,点击页面上的“退款/退货”。
2、有两种方式:一种是不喜欢商品,要求直接退货;第二种是因为商品的质量问题或者其他非客户的原因可以直接要求退款而不退货。根据你的需要选择其中一种。
3、如选择申请退款。进入页面后,填写退款原因,退款说明并上传退款凭证(旺旺聊天记录,或者你的东西跟实物不符或质量问题照片可以作为凭证)。提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。
4、卖家有5天的时间来同意和拒绝你的的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,你可以根据此地址进行退货的操作。退货后,到退款页面“填写退货信息”
5、选择退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有你退货的快递公司,请选择其他进行填写(你也可以选择在线物流进行退货,物流公司会在收到系统信息后直接上门收货)。
6、确认下信息是否准确,准确无误后点击“提交退货信息”。卖家有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给你的。(期间,你随时可以要求天猫客服介入)