Question

为什么要求管理者参与六西格玛咨询改善项目？

Answer 1

要求管理者参与六西格玛咨询改善项目的目的
1、项目启动
计划由高层管理者带领团队进行激励性的、表示赞赏的项目启动。
2、预备周中期的审查会议
（1）目标：由局部管理团队审查分析成果以及提出的关于实施计划的改善活动之后，解决任何影响团队实施计划的障碍，并从管理团队那里获得继续执行所提出的改善实施计划的理解和批准。
（2）组织会议的职责：改善项目团队管理者。
（3）时间安排：星期一下午项目启动，会议通常将在星期三下午1:00-2:30召开。
（4）时限：每个项目团队30min。
（5）与会者：改善项目团队管理者、团队赞助商、工作区域/设施管理者。
（6）议程：
①全体审查改善项目的范围、目标和任务。
②团队管理者总结改善分析结果和结论。
③团队管理者介绍改善项目团队的改进活动和改进步骤。
④全体讨论并解决预测的可能发生的或真实的改进障碍，以及管理者识别出的任何问题或故障。
⑤赞助商和管理者认可改善项目的修改部分，项目继续。
3、最终陈述
（1）目的：向赞助商和生产车间局部管理者通告发现及成果。
（2）改善项目团队管理者和成员介绍发现及相应成果。
①说明团队如何进行改善的各个阶段。
②之前/之后的结果，包括相关数据图表、流程图等 。
③记录维持收益所需。
④记录公开活动事项以及完成它们应尽的职责。
赞助商和管理者应该庆贺团队成员的成功，并感谢它们敬业的团队工作。
张驰咨询认为，有流程的影子就有六西格玛改善的空间。
在制造行业，人们总是聚焦于优化产品的质量；而在服务行业，人们则是聚焦于客户关系。六西格玛对企业的用途总结如下：（减少成本、提高生产率、增加市场份额、保留顾客、缩短周期时间、减少缺陷、改变企业文化、改进产品/服务、提升企业综合竞争力等）
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