为什么交了一百块钱的话费就用了一个月全没了,而且说什么一个月流量40G根本没有

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2020-11-28 · 百倍用心 10分满意
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一、如您对话费有疑问,登录手机营业厅后,首页点击“服务”>“查询”>“话费业务查询”>“历史账单”,即可查询往月历史账单明细;
二、不同套餐内包含流量不同,如您使用腾讯大王卡套餐,套餐不包含通用流量,在中国大陆(除港澳台外)享受专属应用流量免费,总流量达到40GB时,将会关闭流量功能,次月自动开通(入网协议中有明确说明)。

温馨提示:如非上述情况,您可以联系归属地人工客服核实,具体以当地政策为准。

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云上收
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