Question

六西格玛项目如何描述？

Answer 1

六西格玛项目如何描述：
作为界定阶段团队活动标志性的成果,更新和发展项目任务书直接反映了项目团队活动的质量,直接关系到六西格玛项目的进展和DMAIC过程的实施.完成项目团队项目任务书有以下几项工作:
一、问题/机会和目标的陈述
在六西格玛项目任务书中,问题/机会和目标的陈述主要是阐明:本项目要解决的问题是什么?即有什么不对,什么是错的或有待改进的,项目的目标是什么?即团队的使命如何,对这个问题要做什么改进?达到怎样的目的.
1、问题/机会的陈述
主要内容是:问题陈述准则;问题陈述注意事顶
问题陈述准则:
一个有效的问题/机会的陈述必须遵守以下几个准则:
①具体的.明确地解释有什么不对,什么是错的.
②可观察的.描述了问题/机会可见的迹象,问题发生在哪里?
③可测量的.这问题有多大?经常发生?已经发生了什么影响?通过回答"多少?"或"经常?",以定量的术语指明了问题的范围.
④可控的.如果业务(经营)不着手改进,那可能的影响是什么,问题能否在6至12个月内解决?如果一个问题太大,它应该分解成几个更小的更加可控的项目.
例如某公司的六西格玛项目任务书中的问题/机会描述: XL04数码仪的测数器MC的采购过程的时间,统计数据表明在2015年6月至12月期间,比业内领先企业平均多花5天时间.
这个陈述是:
①具体的.指定了一个特别过程(采购)及问题(日期时间)是什么.
②可观察的.从内部的报告和采购记录中可获得有关数据和事实.
③可测量的.采购时间以天来测量.
④可控的.将问题限制在一种类型(MC测数器)的采构程序.
2、问题陈述注意事项:
下列问题在陈述时将引起团队注意:
①陈述观点时,不应包含造成缺陷的原因.要由六西格玛项目团队经过测量和分析阶段之后,再来发现问题原因.有关原因预先形成的想法可能是不准确的、不完全的或者是错误的,并且可能误导团队.
②不应提出一个改进方案.在不清楚根本原因的条件下,规定一个解决方案是很主观的,往往会失败.不知道原因,提出一种有效的改进方案是不可取的.
③陈述问题时,不要确定问题的过失和责任,更不应给予责备.因为不清楚根本原因,判定责任和过失可能会有错误,何况,问题的改进需要来自组织各部门和相关人员的积极参与,给予责备会影响人们参加项目的积极性.
④不要将几个问题集中在一个问题的陈述中,分清问题,便于将六西格玛项目有效地进行下去.
二、目标陈述
目标/使命陈述是团队明确为之努力的方向.在陈述六西格玛项目的目标时,应保持与问题/机会陈述的一致性,目标陈述应包含问题陈述相同的变量和测量单位,如果变量和测量单位是不相同的,那么目标就不能与问题相匹配.即使进行的话.也不可能解决问题.

Answer 2

六西格玛项目描述：
第一， 六西格玛改善（Six Sigma）项目，通常关注流程输出品质的改进，这些流程包括产品生产制造流程、非制造事务流程和客户服务流程等。通过项目改善可以优化流程输出的品质指标，降低流程中的劣质成本（COPQ），提升客户（流程服务对象）的满意度。
第二， 精益六西格玛改善（LSS）项目，通常关注流程输出的效率问题，如提升产品制造流程生产效率，改善设备总效率（OEE），降低设备故障停机损失，减少生产线换型时间，缩短客户等待时间，消减库存金额等课题均为常见的LSS项目课题。
第三， 六西格玛设计（DFSS）项目，通常关注新品研发的全过程，利用DFSS可以优化企业研发流程，跨越式提升新产品品质和可靠性，同时可有效缩短研发周期，显著降低研发成本。