Question

联想笔记本电脑蓝屏开不了机，鼠标能动？

Answer 1

一、 因“下载安装过新的软件/驱动”导致的蓝屏解决方案
由于“安装过新的软件或驱动”导致的蓝屏错误，建议您进入安全模式，在安全模式下卸载最近安装的软件，或在安全模式下卸载驱动，来尝试修复。

1、安全模式下如何卸载软件？
在安全模式下卸载软件，跟普通操作下不太一样，您可以：
① 在任务栏搜索框中搜索【控制面板】并进入；
② 在【程序】下选择【卸载程序】；
③ 在左侧选择【查看已安装的更新】，选择【安装时间】，按安装日期对更新进行排序以查看最新更新。
④ 右键想卸载的更新，选择【是】；
⑤ 选择【立即重启】以确保完全卸载更新。

2、安全模式下如何卸载驱动？
您如果最近安装或更新了驱动，可尝试“以管理员身份”依次尝试回退、禁用或卸载驱动，检查蓝屏错误是否消失：
第1步：打开【设备管理器】，展开需要回退、禁用、卸载的驱动程序的设备，右键选择【属性】；
第2步：选择【驱动程序】选项卡，再选择【回退驱动程序】、【禁用设备】或【卸载】，点击【是】。

温馨提示，这三个操作无法同时进行，需要依顺序尝试，确认蓝屏原因。如果尝试后没有解决建议您备份一下重要数据，然后恢复预装系统或者重新安装系统。

二、 因“外接其他硬件或硬件升级”导致的蓝屏解决方案
由于“外接其他硬件设备或进行过硬件升级改动”导致的蓝屏错误，建议您：

1、检查一下外接或加装的硬件是否插牢，这个被许多人忽视的问题往往会引发许多莫名其妙的故障，对于新装的电脑经常出现蓝屏问题。　　

2、硬件如果改动后出现的蓝屏，需要考虑兼容性问题或硬件故障，建议您关机断电拔出外接或加装的硬件设备，再开机查看是否正常。

温馨提示：插拔硬件时注意小心操作，以免造成硬件外观损坏影响保修。

三、 点击不明链接电脑可能中毒

四、 系统自动更新或修复过漏洞

五、 蓝屏提示及代码报错

由于报错信息有很多种，对应不同的解决方案。可咨询在线客服进行故障解决。

Answer 2

1、开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复。
2、开机按F8进入安全模式后在退出，选重启或关机在开机，就可以进入正常模式（修复注册表）。
3、如果故障依旧，请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（或用还原软件进行系统还原）。
4、应用程序存在着BUG：使用程序存在一些错误或不稳定因素也会引起蓝屏；
5、遭到不明的程序或病毒攻击所至：可仔细检查一下，并做好防范措施；
6、版本冲突：有些应用程序需调用特定版本的动态链接库DLL，如果在安装软件时，旧版本的DLL覆盖了新版本的DLL，或者删除应用程序时，误删了有用的DLL文件，就可能使上述调用失败，从而出现“蓝屏”。可重新安装试一试。
7、注册表中存在错误或损坏：很多情况下这是出现“蓝屏”的主要原因。注册表保存着系统的硬件配置、应用程序设置和用户资料等重要数据，如果注册表出现错误或被损坏，就很可能出现“蓝屏”。如果电脑经常出现“蓝屏”，你首先就应考虑是注册表出现了问题，应及时对其检测、修复，避免更大的损失；
8、软硬件不兼容：新技术、新硬件的发展很快，如果安装了新的硬件常常出现“蓝屏”，那多半与主板的BIOS或驱动程序太旧有关，以致不能很好支持硬件。如果你的主板支持BIOS升级，应尽快升级到最新版本或安装最新的设备驱动程序。
9、病毒引起的，建议您可以使用腾讯电脑管家杀毒软件，全面的查杀病毒，彻底的清理干净，
腾讯电脑管家，工具箱--硬件检测--查看配置，根据配置更新驱动！！电脑诊所--搜索系统蓝屏--查看修复办法

希望可以帮到您了

Answer 3

第一种故障原因，系统的故障，包括系统文件损坏或者错误等或者装的某些软件有问题都可能造成这个故障现象，这个解决办法，一般是先重启进入安全模式看看，如果能删除最近安装的软件就试试，如果还不行或者安全模式也不能进入，那么就只剩下一条最简单有效的办法了就是重装系统了。

如果你的机器有重要数据的，最好先备份好在重装系统，不能开机可以硬盘拆出来放在移动硬盘盒里拷贝数据，或者用U盘启动的WINPE启动进去拷贝数据，这个重装系统导致分区破坏或者数据被覆盖的也很常见大家一定要小心了。

第二种可能就是C盘空间满了，或者其他硬盘空间满了，常见的是C盘空间满了，没有剩余空间了，这种情况也会造成开机黑屏没显示，鼠标能动的现象，这些都是我维修过程中实际遇到过总结的。

C盘空间满的这个问题比较好处理，只需要删除一些没用的文件就可以了，一般最好C盘要剩余2G以上最好，对系统运行速度也很有好处的。对系统对硬盘都有好处的。

第三种可能就是硬盘本身有故障了，例如常见的硬盘坏道太多，或者硬盘磁头电机等有问题都可能造成开机不显示，只有鼠标能显示的故障现象的，这个可以U盘PE下检测一下硬盘试试看。如果坏到太多，或者重装系统不能成功等就需要替换硬盘试验了，替换了硬盘故障就解决，那么就是你的硬盘坏了就需要换硬盘了。

以上三种情况就是我在维修过程中遇到的，基本就是这三种可能，大家再遇到开机不显示 只有鼠标能动的故障时就可以根据这个经验挨个排除。其实这三种故障都是围绕硬盘和系统的。

Answer 4

1、工具：适量大小的U盘、U启动U盘启动盘制作工具、系统镜像文件；
2、在电脑上安装好U启动U盘制作工具，插上U盘，制作启动U盘；
3、复制系统镜像文件到U盘；
4、利用U启动U盘启动电脑进入U启动WINPE系统；
5、根据系统的类型，选择WINPE里面的相应工具进行系统的安装