Question

电脑刚开机出现“你的电脑遇到问题，需要重新启动，我们只收集某些错误信息，然后为你重新启动”怎么办？

Answer 1

一般我们在安装win7;WIN8系统之后，有时候电脑会出现问题，提示“你的电脑遇到问题，需要重新启动，我们只收集某些错误信息，然后为你重新启动。”其实出现这样的问题也是比较头痛的问题，系统出问题一般就是两个原因引起的，一、软件，二、硬盘。在电脑维护过程中一般都是先软件、后硬件。下面我就来说说解决这个问题的方法吧。报错如下图：

你的电脑遇到问题,需要重新启动（图1）
先来看看提示，“你的电脑遇到问题，需要重新启动，我们只收集某些错误信息，然后为你重新启动。”这之前的系统是没有这功能的。这也是微软收集问题的一个方法。

第一步：而且这个错误信息，系统会将这些信息保存在如下图的文件中。

你的电脑遇到问题,需要重新启动（图2）
第二步：遇上这样的问题，先从软件着手，打开管理软件，把启动项里的不需要启动的软件禁用。

你的电脑遇到问题,需要重新启动（图3）
第三步：或从【运行】里输入【mscofnig】命令，打开【任务管理器】，在启动项中禁用不需要启动的软件。如果不能解决往下看。

你的电脑遇到问题,需要重新启动（图4）
第四步：如果禁用了启动项还不能解决，那就到【控制面板】、【程序和功能】中把最近安装的软件卸载掉，看看是不是安装的软件冲突。如果不能解决接着往下看。

你的电脑遇到问题,需要重新启动（图5）
第五步：再到【设备管理器】，看看有没有驱动没有安装正确，如“黄色感叹号”之类的。如果有可以下载一个驱动精灵把驱动更新一下。

你的电脑遇到问题,需要重新启动（图6）
如果还不能解决，就只有把系统重新安装一下了。最后如果安装了系统都还不能解决。那就是硬件问题，硬件问题那就是只有用替换法，这里不多讲了，如果不会弄的最好把电脑送到电脑专业维修点。

Answer 2

电脑突然出现:你的电脑遇到问题需要重新启动。我们只收集某些错误信息，然后为你重新启动。 出现这个情况基本是有4个主要的情况导致的： 1、电脑误删除或者是破坏了系统文件。 那么需要重新安装系统。 2、可能是安装的软件或者是插件跟系统兼容

Answer 3

这种情况下就有可能是系统出现了问题，需要尝试进一下安全模式，如果能进去的话就需要把一最近的更新给删除掉，如果安全模式也进不去，就只能重装一下系统了。

Answer 4

在开机启动未进入到操作系统之前我们按下F8键，选择“最后一次正确的配置”然后回车即可。此方法只能解决因出现配置问题进不了系统的情况(例如更换新硬件或加载新驱动后造成的蓝屏)，由于此方法操作简单，因此再出现进不了系统的时候首先要采取此方法，如不能解决在更换其他方法。

Answer 5

出现你所说的这个问题，是电脑开机启动时发现系统存在问题，电脑认为可能是操作系统故障引起的，其实是操作系统自检发现的，这个时候操作系统会把错误信息给收集起来，并且打包发送给微软，当然，这些钱要经过你的同意，所以会有询问的窗口，你可以选择不发送，然后重启电脑，如果故障依旧的话，那么说明操作系统是产生问题了。