Question

指纹解锁添加不了怎么回事？按键非常灵敏

Answer 1

新建指纹录入时显示录入失败的原因有多种，如果您使用的是华为手机，在录入手机指纹锁时录入失败，可以根据以下情况进行排查：
1.确认设置中是否有“指纹”选项
打开手机设置 > 生物识别和密码 > 指纹，确认是否有指纹选项，如果无“指纹”选项，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。如果有“指纹”选项，按照如下方法进一步确认。
2.手指和指纹传感器识别区域是否洁净
如果手指或指纹传感器识别区域有汗液、水渍、脏污、表面破损等，传感器也会智能识别，影响指纹的录入。
若以上操作方法仍无法解决，请您重启手机后尝试，若重启手机后指纹依旧录入失败，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

Answer 2

手机指纹解锁不灵敏的原因有：录入的指纹有磨损、录入的指纹信息不够全面、及产品版本过低或使用过于频繁导致磨损。解决方案分别如下
录入的指纹有磨损。这种情况也是最常见的，由于工作或其他原因，当初录入智能手机的手指指纹产生了磨损，导致了智能手机的指纹识别器无法正常读取指纹信息，从而无法正常解锁智能手机。
录入的指纹有磨损解决方案：通过输入锁屏密码解锁，然后录入一个备用指纹，最好是另一个手的手指指纹，比如原先录入的是左手，那么备用指纹建议录入右手的指纹。
录入的指纹信息不够全面
有时候会出现这种情况：解锁手机的时候，手指在不同的角度接触指纹识别器，有些角度可以解锁手机，而有些角度却不行。这种情况是由于当初在录入指纹的时候，录入的指纹信息不够全面产生的。
录入的指纹信息不够全面解决方法：进入智能手机录入指纹界面，从新录入指纹信息，注意：录入指纹的时候注意不要保持同一个姿势，而是要多变换几个姿势，尽量让手指边缘的指纹信息也能录入系统里。
如果还不行，那就是录入指纹的芯片出现了故障，需要到修手机的地方进行更换

追问

手指放上去没手机没反应

指纹解锁按键是新换的

Answer 3

可参考vivo手机的处理方式：
1、检查指纹识别区域和手指是否有污渍
确保手指和指纹识别区域无污渍，若有请清洁后再次尝试。
2、指纹发生变化影响录入
指纹发生变化（比如：指纹干燥、手指脱皮、出汗等情况），可能会影响指纹录入的成功率，可以让手指变湿润一点时再进行录入，或更换手指录入。
3、检查是否使用第三方贴膜（屏幕指纹机型适用）
屏幕指纹机型使用的原装贴膜经过特殊工艺处理，不会影响指纹识别效果，使用第三方贴膜可能会影响指纹解锁或录入的成功率，不建议使用，您可以前往客户服务中心更换官方贴膜，并重新录入指纹。
4、升级系统
请您将手机升级至最新版本使用查看。
5、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。
6、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

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Answer 4

手机有水或者按键有污渍按键坏了手机这个功能坏了你正在脱皮，手上没指纹

Answer 5

手机有水或者按键有污渍
按键坏了
手机这个功能坏了
你正在脱皮，手上没指纹