Question

怎么投诉淘宝卖家，可以打12315吗？

严重货不对板，要求退货，卖家要索取退运费，合理吗？

Answer 1

投诉卖家把交易单号给淘宝小二进行投诉，投诉成功后，及时处理!，这个12315是不管的，所以打了也没有用

Answer 2

最直接就是找售后客服。或者是找淘宝店小二。一般碰到了纠纷，淘宝上还是比较支持买家的。

Answer 3

投诉淘宝卖家，最好是拨打淘宝消费者服务热线投诉最好，因为那也是直通315的。

Answer 4

那投诉卖家之前最好先跟卖家协商一下，看看是否有协商的余地，如果没有的话可以通过淘宝。小二进行介入仲裁一下。