Question

华为手机突然黑屏，开不了机，充电15分钟后再开机也没反应，但左上角的红点还亮着，手机这是怎么了？

Answer 1

如果您的手机在使用过程中出现黑屏现象，请您先长按电源键10秒以上（EMUI 11.0&HarmonyOS 版本需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上）强制重启手机。
1.确认是否在以下场景下黑屏：
手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，手机就会自动熄屏，远离后重新亮屏。
手机到达设置的休眠时间。手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏，重新进入时手动亮屏。
2.确认是否在边充电边使用手机时出现异常：
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3.检查手机存储空间：
请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间。
查看方法：进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开手机管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。
4.确认是否运行不兼容的应用程序：
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将手机系统更新到最新版本。请您备份重要数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。
5.检查系统版本：
建议您检查手机系统版本是否为最新版本，进入设置，搜索进入软件更新，然后点击检查更新，如果不是的话，建议您将系统升级为最新版本，请您备份重要数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）。
6.确认是否误删除过系统文件：
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
7.确认是否安装了 microSD卡：
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
8.仍然无法解决？
如果问题仍然存在，请您备份重要数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。

Answer 2

突然黑屏的原因很多，比如屏幕损坏，其他硬件出现问题，软件问题等。
首先回想手机是否有进水，摔碰等。摔碰会使屏幕存在潜在问题，然后突然黑屏。摔碰和进水会使主板存在潜在问题。比如cpu，内存等虚接。最后是软件问题。
现在的手机屏幕都比较大，而且手机的使用频率比较高，不只是接打电话了，而是一台上网的小电脑，打游戏听歌看电影都可以，因为手机使用时间过久，导致屏幕老化出现问题不显示也是正常的。
解决办法，用另一部手机拨打电话，看是否可以正常接通有铃声，如果有证明手机主板硬件没有问题，只需检查主板到屏幕之间，可以直接送去专业人士的维修，然后他们会用排除法帮你解决的。
个人分析手机不显示还是屏幕出面问题的方向大。
希望我的回答可以帮到你，望采纳，谢谢了。。。。。。

Answer 3

红点亮说明手机在充电，但也只能说明充电的电路是正常的，启动不了，是软硬件方面的问题，不管是哪个，你都要去华为官方售后解决，因为他们是专业的，祝你好运！

Answer 4

你好，这是你的手机电池或者内部损坏了，建议你不要再反复摁开关让手机重新启动了，否则只会让手机问题越来越厉害，立刻带好你的华为手机购买发票以及售后服务卡去华为正规旗舰店进行维修

Answer 5

手机突然黑屏，开不了机了，充电15分钟开机没反应，如果左上角红点还亮着，手机还是开不了机！有可能是你电池不行了要不你等指示灯黄了或者绿了在开机，在开机是长按开机键十秒以上如果还是没反应就是主板坏掉了只有去维修店看看。