Question

淘宝退货后，卖家不给我退运费，还把我在旺旺上拉黑了，怎么办？

商家承诺退货运费，货退了，他拉黑我了？

Answer 1

不用着急。
直接找平台客服，将相关证据截图提供，基本上还是可以退回运费的，只是过程有些麻烦罢了。

Answer 2

你可以直接向官方举报这个卖家，举报他承诺未做到。之前承诺你退货后给你退运费就应该说到做到的，怎么还能把你拉黑呢？官方会处理的。

Answer 3

你在淘宝上退货后，卖家不退你付的运费，还把你拉黑，你先查一下有退货保险吗？并把微信详情截图，下单的图片和单号等逐一做记录，然后在淘宝平台上投诉，并跟踪解决过程。

Answer 4

如果卖家承诺承担退货运费，或交易维权是判定卖家承担退货运费，在退款申请完成后，你可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉，要求卖家承担退货运费，如果卖家不主动给付退货运费，淘宝小二会介入处理

Answer 5

申请客服介入，把你和卖家的旺旺聊天记录截屏保存下来，申请客服介入！