Question

华为手环触摸屏没反应？

Answer 1

手环如果出现滑动或点击屏幕，屏幕没有任何反应，请参考以下情况进行排查：

1.电量低即将关机场景
请您使用充电底座对手环进行充电。当手环进入持续充电状态时，手环将会进行自动重启。

2.湿手触摸或显示屏有水情况
手环不支持湿手操作触屏。当屏幕有水或手上水较多时，屏幕可能无响应，需要擦干后再进行操作。

3.软件未升级
如果您的手环是在升级后出现此类问题，请升级最新版本，或者重新开机尝试恢复。

4.请重启设备
由于软件运行业务冲突，请重启设备恢复。

如果按键重启后，依然不能解决您的问题，请您携带购机相关凭证，前往附近华为客户服务中心进行检测。    

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Answer 2

粉粉您好，当滑动或点击手环屏幕没有任何反应时，您可以使用充电底座对手环进行充电。当手环进入持续充电状态时，手环将会进行自动重启。

Answer 3

先给手环恢复下出厂设置然后再使用试试吧，看看是不是系统问题导致的，如果还是时好时坏建议拿到售后去检测下，有可能是硬件问题造成的。