Question

行政前台的工作内容和职责是什么？

Answer 1

行政前台的工作内容有：
1、协助完成公司人事行政事务工作及部门内部日常事务工作；
2、做好前台工作，负责访客、来宾的登记、接待、引见；
3、负责电话、快递、传真的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档；
4、负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存；
5、员工考勤系统维护、考勤统计、就餐统计及外出人员管理；
6、负责办公用品采购及办公物品领取管理；

Answer 2

如下：

1、服从接待处经理、主任之工作安排。

2、异常特殊事情必须向上级汇报。

3、随时接受上司委派之任何工作。

4、做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。

5、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。

6、提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。

7、打印各种营业报表。

8、注意酒店内的各种宣传活动。

⒐、推销客房及酒店各项设施及服务。

10、参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。

基本信息

前台接待，又叫“行政前台”，与“行政后台”对应，归属公司行政部管辖，它是现代企业典型职位之一，属于面向于公司外部的公司门面，代表着企业的形象，必须形象气质佳，由于此岗位需要值班，不得脱岗，故此职位人数最低不得少于2人；大多数企业通常会依人员流动性提供周期性内调的规定。

其通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务，迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。