Question

淘宝退货流程是什么

Answer 1

• 01

  对于需要进行淘宝退货退款的买家们来说，流程一般如下：
  
  　　1. 首先我们打开手机淘宝，找到“我的订单”选项，在点开后的界面里我们也可以找到所需要进行退货的订单信息。
  
  　　2. 找到订单之后，点击订单详情，我们会看到有“退款”这样的一个选项。

• 02

  3. 点击“退款”选项，进入一个填写退款原因的界面，而面对退款原因时我们按照实际的具体情况来进行填写就可以了。
  
  　　4. 在填写之后，我们退货的要求就会直接反馈给卖家，之后等待卖家同意退货退款。

• 03

  5. 在卖家同意退货之后，我们会收到一个退货地址，我们在退货的时候把商品寄到这个地址就可以了。不过还要注意的一点就是我们需要把退回的快递单号填写在淘宝退货的界面哦。
  
  　　6. 在商品寄出去之后，我们就可以等待卖家进行确认收货了，当卖家确认产品无误之后，商品的款项会直接退回到我们的支付宝账户里面，那么退货退款也就完成了。

• 04

  如果对于商品有什么不满的话，我们也可以先别着急进行退款，而是先找卖家来进行协商，让卖家来进行处理，这样可以节省很多我们在退货所需要花费的时间和精力。如果坚持退货的话，那么我们也可以先直接联系卖家，和卖家进行协商和沟通之后卖家也会更快地进行同意和处理我们的退货申请，把退回的地址给我们，这样我们也可以减少在等待卖家同意退货退款方面所花费的时间和精力。