Question

你好，我家的电视遥控，电视的按钮都关不了机，怎么回事啊，换台其它都正常，就是关不了机？

Answer 1

若遇到电视无法关机的情况，建议您：

1. 检查遥控器的电源按键及其它按键是否正常。

• 如果其他按键功能正常，电视无法关机可能是遥控器的电源键坏了，请您将遥控器申请售后；

• 如果其他按键也不正常，检查遥控器电池电量，使用蓝牙遥控器的话，重新绑定蓝牙遥控器；

2. 通过电视的按键关机。
在电视、分体主机的机身，会有开关机按钮，如果电视的按键也无法关机，建议您申请上门检测；