京东家电换货包装丢了可以换吗

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老三凯南
新晋答主

2022-03-14 · 平平无奇的答题小天才
知道答主
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京东家电换货包装丢了不可以换的。需要退货换货的话,是无法进行退货换货的,因为一般情况下在京东上面退回商品是需要使用原包装,包装好之后再进行退回的,因为你退回的商品,他们也需要加商品房号与厂家由厂家进行售后服务,所以是需要原包装包装好的。

京东快递退货及换货服务说明

外包装及附件赠品,退换货时请一并退回,如有破损或丢失,请自行寻找相似包装代替。关于物流损,请您在收货时务必仔细验货,如发现商品外包装或商品本身外观存在异常,需当场向配送人员指出,并拒收整个包裹;如您在收货后发现外观异常,请在收货24小时内提交退换货申请。如超时未申请,将无法受理。

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