Question

销售的意义

Answer 1

我是从事销售职业的，但有些时候对外介绍的时候不太好意思说自己是做销售的，不像其它职业，比如：公务员、老师以及科学家等等，这些从业者可以很自豪地说出自己的职业。同时社会上也有一些对销售有一些特别的看法，有的人觉得销售能说会道，有的人觉得销售坑蒙拐骗，有的人觉得销售吃喝嫖赌，甚至在有的女生在相亲市场上直接打出销售勿扰，看起来销售有点像一个很怪异的东西。然而销售和其它职业一样，不更高尚，也不更低微，只是销售有它一些独特的意义，这就是我今天想聊的。

销售的过去、现在与未来

销售可以说是这世界上最古老的职业之一，从人类开始有交换开始，就有了销售的存在，那时候的交换其实就是销售，别人有一个东西，凭什么要和你去交换。比如我有大米，你有猪肉，首先是我的大米为什么要换猪肉而不是其它肉，其次是我为什么要和你换猪肉。如果你确实需要我的大米，那你就需要向我销售。再后来有了货币的出现，没有了现场的物物交换，这个时候只是把大米变成了货币，凭什么我的货币要换成你的东西，也就是凭什么我要购买你的东西，这时候看起来好像是“买”与“卖”的关系，但实质还是交换，只是不再是一对一的关系，而可是一对多甚至多对多的交换。到了现在，这种交易场景从线下搬到了线上，从实变虚，再到未来可能有更不一样的场景，但其本质都没有变化，还是交换。所以时空在变，销售却始终没有变过，销售的根本就是交换。

人们对销售的误解

销售是这么一个古老的职业，为人类的发展作出了巨大的贡献，而人们往往会对销售有特别的看法呢？上面讲到过销售的根本是交换，那就是说我给你价值，你也要给我同等的价值。但现实当中有些销售却没有做到，比如说你是一个吃素的人，我强行给你推销肉食怎么怎么样，最后你发现肉食并不是你想要的，这个时候发生的交换就是不平等的，我付出了价值，没有得到自己想要的价值，这就等同于坑蒙拐骗抢，现实中有不少销售人员在做着这样的事情，他们的销售就是在一手交钱一手交货的那一瞬间完成，只考虑了自己得到的价值。很多销售人员受到排斥就在于不理解客户所看重的价值，也不知道自己真正提供的是什么样的价值，只知道把东西卖出去，钱收回来。当然这也不只是销售人员个人想这么做，很多时候也是背后的公司没有价值理念，这种企业也自然走不长久，被社会所淘汰，因为它们并没有提供价值和创造价值。

同样还有一种对销售人员就是吃喝嫖赌的误解，这种现象也确实存在。这种销售人员是把权力当成一种交换价值，吃喝嫖赌的目的是把客户陪高兴，购买客户手中的权力，然后再把这种权力去交换自己的价值。这种交换看似和平常的交换没有区别，但有根本的不一样，正常的交换是能够产生价值的，我的米和你的肉交换了，我们都因此延续了生命，都变得更强壮，可以有更多的社会产出。但是这种吃喝嫖赌的交换带不来价值增长，客户耍完了之后，睡一觉，第二天和头一天不会有任何变化，甚至变得更差了，因为头一天晚上吃得太多、耍得太嗨，第二天没有精神，从而导致所能产生的价值下降了。这也是为什么国家要打击腐败，打击权力寻租，这些行为都会带来社会整体价值的下降，当然现实是不可避免。但因为这种交易行为是消耗的，那就不能长久，作为有社会责任、有长远目标的企业都不会提倡这种销售行为。

如何实现销售意义

有的人会说，销售这个职业未来会消失的，因为现代的营销理念就是不需要销售。我想说这是一个美好的愿望，首先销售本身就是营销的一部分，销售是营销的一个重要渠道。营销可以通过各种媒体让客户了解，也可以让产品外观传递的信息来吸引客户。但是总有这些信息到不了的角落，这个时候就需要有销售人员去传播。同时通过营销成功把消费者吸引过来了，如何来成交，这个时候就需要销售，一个公司以后可能会没有销售部门，但一定有做销售的人，他们可能在运营部门，也有可能在设计部门。所以这样看来，实现销售意义的两个途径就是传播价值以及完成价值的交换。

销售的终极意义

一个合格的销售人员，必须得发现和了解客户需要的价值，同时让客户充分了解到自己所提供的产品和服务所能提供的价值，而且必须是客户认可的价值，这就是销售人员应该做的事。销售人员做的一切事情都应该是围绕价值这两个字，实现价值的充分交换，这就是销售人员的终极意义