Question

新买的手机用原装充电器。充电发热正常吗？

Answer 1

若使用的是vivo手机，充电存在能量转换过程，在此期间会产生一定热量，闪充机型充电功率较大，在缩短充电时长的同时，发热量也会更高一些，这是常启答见的发热现象。如果周边环境温度较高，比如夏天，不利于手机散热，充电时的热量会更加明显。

若充电时机身发热严重，建议可尝试通过以下方法缓解：

1、 使用原装充电器和数据线

标配充电器经过严格测试，使用标配充电器和数据线充电，既能确保充电速度稳定，又能确保使用安全；部分非原装充电适配器可能电压电流不稳定，可能会与手机充电协议不兼容，产生更多热量；

2、 避免边充电边用设备

充电前一键加速清理后台程序，在熄屏状态下进行充电，避免边充电边使用设备； 

3、 注意充电环境

将设备放置在散热良好的物体上充电（如：桌面），避免放置在不易散热的物体上（如：沙发、棉被、毛毯）。

若以上方法没有帮助到您，请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心（超链接：网页链接）处理。vivo客户服务中心地址枯埋：进入vivo官网没旁蚂/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

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