幼儿园家长问题如何处理
幼儿园家长问题如何处理
幼儿园家长问题如何处理，孩子的健康成长需要各方面的保驾护航和努力，家长和幼儿园双方都需要全力以赴不能松懈，要对孩子的成长给予重视，下面和大家分享幼儿园家长问题如何处理。
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一：针对不同年龄段的家长，与之沟通的策略也是不同的。如果是与爷爷奶奶、外公外婆沟通，我更多的是从孩子的用餐、午睡等生活习惯方面与之沟通，交流在园的一些情况。也尽量是多说积极的一面。如果是和爸爸妈妈们交流，更多是从孩子各方面的发展谈起：可以交流孩子的各方面能力：交往能力、语言表达、沟通能力等放秒沟通。这样的话，大家彼此都要交流的话题，沟通起来也比较顺畅。
二：如果是孩子在园出现了什么状况了，老师需要与家长进行沟通了。那这时，作为老师态度一定很重要，诚恳、真心。积极主动和家长在第一时间做好沟通交流，多进行自我批评和自我反思。我想，只要老师的工作做到位了，家长也一定会理解的。
三、平时就要注重和家长的沟通交流，家长对老师的信任和理解也是从平时的点滴小事中形成的。有了一定的信任基础，今后，无论遇到什么事情，沟通起来总是要方便些。总之，我们要用真心、诚信、热心、耐心待人，做家长的朋友。
幼儿园家长问题如何处理2
幼儿园与家长沟通技巧
一、教师要理解家长，用心建立家园交流的基础。家长都很爱自己的孩子，对孩子的未来充满了憧憬，相信他的孩
《教师与家长沟通技巧》正文开始>> 一、教师要理解家长，用心建立家园交流的基础。 家长都很爱自己的孩子，对孩子的未来充满了憧憬，相信他的孩子会越来越能干。因为有爱，即使孩子长得丑，他也认为很可爱。孩子成长过程中的一丁点儿进步，都会被爱心倍加的家长无限放大——那是孩子越来越聪明的表现。家长的期望在起著美化孩子的作用（有时也难免会把孩子的缺点掩盖掉）。
家长与他人交流的一个永恒话题就是孩子，而且很爱把孩子的优点、可爱之处向他人玄耀。 可见，孩子的优点才是老师与家长交流的基础。教师要善于建立这个交流基础，要向家长那样从内心深处相信他的孩子会越来越能干。与家长交流的时候把他孩子的优点（那怕是一点点）放大了说，缺点要少说，即使说了也要表明相信（首先要自己相信，其次让孩子相信、让家长相信）孩子一定会改掉缺点的。这样家长才容易接纳教师的建议或意见。
二、要依据不同群体的孩子家长工作的的难易程度，有针对性地多进行沟通。
家长工作难度与孩子发展成正相关。孩子发展全面、进步快、能力强，家长满意程度高，家长工作自然好做；反之，难矣。
一类是孩子聪明好学、又懂事，这类孩子家长一般都有较好的个人素养、知书达理、以身作则，其孩子易于教育，孩子进步自然快，家长满意度就高，这类孩子的家长工作可以说是不费吹灰之力；
第二类孩子是聪明淘气，学习上不费劲、一学就会，也很可爱但不太守纪律，经常犯错误，常被叫到老师跟前挨批，但孩子可以感觉到老师不烦他，所以对老师很亲近，这类孩子的家长工作也比较好做；
第三类孩子淘气、好动，对学习不感兴趣，经常扰乱正常秩序，易引起教师反感，老师不喜欢他，他更是故意与老师作对，从而形成恶性循环。孩子不喜欢老师，自然家长也不会喜欢老师，家长工作当然不易见效；
第四类是默默无闻的孩子，这类孩子有的不怎么聪明，但从来不惹事生非，不给教师找麻烦、来和没来一个样，没给老师留下什么深刻印象。经常容易被教师所忽视，孩子遭受冷遇，家长工作也就可想而知。
因此，教师要真心关爱每个孩子，尤其要关注问题儿童，也就是第三类、第四类孩子，对他们多一些关爱和帮助，放大他的优点，以点带面，以期建立起良好的师生互动关系；同时要针对性地、有重点的多与问题儿童的家长多沟通。有沟通就有理解。多交流、多沟通，家长自然会感觉到教师对孩子的关注之情，了解教师在孩子身上所付出的心血，家长就会认同教师、接受教师，使沟通顺利地进行下去。
三、在与家长沟通过程中，要有一定的方法和策略
一个家长对一个教师的信任或不信任很多时候只来自一两次谈话和交往。因此，教师在与家长沟通的过程中，一定要讲究沟通的方法和策略：
1、根据家长需求，找准沟通的切入点。
不同类型的家长对孩子关心的方式不同。老人关注孩子的生活、饮食，父母关注孩子学习方面多些；母亲在孩子成长的问题上过问的多些，而父亲则很少过问；小班孩子的家长关心生活事多些，大班家长关注孩子学习方面的事多些；体弱儿家长关心孩子的健康方面多些，而新入园的家长则每天都想从教师那里了解到孩子在园的一切表现，这时的家长对教师还不够了解，还没有建立起对教师的信任感，担心孩子在园受委屈，担心教师对自己的孩子不够尽心，教师与家长、孩子之间正处于磨合期。教师要关注家长所担心的问题，以家长最为关心
的话题为由头，展开沟通，进而再引导家长关心孩子其它方面的教育问题，以保障孩子全面和谐地发展。
2、要“多报喜、巧报忧”。
在与家长的交流中，教师要能生动地描述出其孩子在幼儿园某一环节的可爱表现，家长会从你的言谈中自然感受到你对他孩子的关爱、对他的孩子特别重视，并留下了教师工作细致、认真负责的好印象。这样从情感上双方就很容易沟通。正所谓“亲其师，信其道”。而面对孩子的缺点，一次只说一个方面，只解决一个问题，而不要把孩子所有的缺点错误都罗列一遍，这样只会让家长更沮丧，甚至对教师的能力表示怀疑。教师也不要指责因孩子的问题，给教师教学工作、管理工作带来多少不便，找来多少麻烦，给其他孩子造成伤害或有不好的影响等等，而是要强调孩子的缺点对他自身未来的发展有什么负面影响，让家长感觉到教师的目的是为了他孩子著想，而非为了教师工作上的便利。
3、要善于倾听家长的意见。
教师谦虚诚恳、专心倾听家长的意见，会让家长感到自己很受重视。即使是一个牢骚满腹、怨气冲天，甚至最不容易对付的家长，在一个具有耐心具有同情心的善于倾听的教师面前，也常会被“软化”得通情达理。
4、要尊重家长，多提建设性的意见，不要居高临下。
在处理孩子的问题上，教师自己都做了那些工作，取得了什么成效？要先给家长交流，然后再提出需要家长从哪方面配合。要注意征求家长的意见：“您是怎么想的。”
幼儿园家长问题如何处理3
做到共情换位。
共情换位其实挺好理解的，当遇到家长的投诉，第一反应要冷静，如何让自己冷静下来，让自己处在家长的角度或者位置去看待家长投诉的这件事情。如此一来你的心境会有不同的改变，不会因此不安烦躁，不知所措，站在理解的角度看问题和解决问题，有利于家长的问题能更好的更快的更满意被解决。
做到真情沟通。
当明白或清楚家长的问题后，需要站在公平和公正的立场向家长诠释或者是解释问题。
如果家长因为孩子在校受到伤害之类的投诉的`话，可以让家长冷静下来给你机会将事情的经过客观的慢慢陈述，不管什么原因都要真诚的表达。
如果家长因为学校的要求或者规则制度投诉的话，应该好好的将利弊给家长陈述清楚，真诚的希望家长能配合。
做到即时回复。
不管多忙或者有什么特殊的原因，都要对家长的投诉做到即时的回复，即时回复不仅是自己工作要求，同时也会让家长感觉到自己的问题得到了老师的重视，而不是置之不理。
如果遇到不能马上解决的问题或者是没有时间解决的时候，建议跟家长说清楚，可以告诉家长问题你已经清楚，一定会在自己能力范围内的第一时间进行解决。
做到适宜安抚。
家长年龄和受教育的程度均有不同，因此，要对家长做到适宜的安抚是非常重要的，千万不要认为家长应该都是一样的，都能理解或者会接受。虽然大多数家长可能正如你所想一般，但是总有个别的家长的想法和大多数家长是不一样的。因此，适宜安抚也是不可缺少的一部分。
重获家长信任。
只有把问题给家长圆满满意的解决后，才能重获家长的信任，才能让家长放心的把孩子交到幼儿园，让家长的工作和生活无后顾之忧。否则的话，家长心里一直都会有过不去的坎，可能会直接影响后期工作的开展。
不管怎么说，不管怎么样，遇到家长的投诉要平常心对待，用一颗爱孩子的心和正确的沟通方式一定可以圆满的解决家长投诉，在让家长满意的同时，也提高了幼儿园的形象。
