Question

vivo手机为什么一点设置就闪退？

Answer 1

点击“设置”图标闪退可按以下方法处理：
1、在桌面长按软件图标--应用信息--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。
2、请确认是否使用第三方桌面软件，第三方桌面软件可能存在兼容性原因，如有安装，建议卸载后查看。
3、新版本有利于提升兼容性和稳定性，建议将系统升级至最新版本。
4、进入recovery模式--安装系统软件--联网更新最新版本--确定--连接可用WiFi和充电器，当检测到升级包后，点击"下载并安装"更新手机系统。
各机型进入recovery模式的方法可点击此链接查看。

5、进入recovery模式，选择清除所有数据，再重启设备。
注：此操作会清除手机端的数据，请务必备份好重要数据。

6、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。（vivo客户服务中心地址查询方式：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址）。

温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。