Question

拿到快递不满意怎么退货

拿到快递不满意怎么退货

Answer 1

法律分析：
对收到的货物进行拍照，联系卖家协商退货。卖家一般会给地址，邮寄回去就行了。如果是在购物网站购买，都是会有退货选项的。对于已经付了款拿到货物的，第一件事情千万别冲动做的就是，在试货物时候就撕了标签，一定要保证标签的完好。不满意要退货时候，就立刻联系客服说要退货，那么客服简单的询问退货原因后不会过多地阻拦，会发来要退货的地址、联系人和联系电话。拿到寄出的地址等信息后，要准备一张纸条，上面写好自己的姓名以及订单编号。准备好纸条后，确保标签完好无损，货物的完好无损，不要弄脏弄坏。并用袋子把货物包裹起来，并把纸条放进去。联系快递员来取件，把包裹好的货物并确定纸条在里面，在快递单上填好客服给退货地址、电话等信息。快递寄出后，把快递单拍一张给客服，等到商家收到货物确认完好无损之后，客户会提示货物已经收到退款了，退款金额会原路返回到账上，记得查收一下到款。

法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

衍生问题：
快递退回收费吗
1、快递退回收费，如果不是快递公司的责任，是收货人地址不对，或其它原因拒收，一般为原价的两倍收取，找发货方收取。
2、如果是快递公司原因：包装损坏，货物损坏，而导致收货方拒收等原因退回，则快递公司要承担责任。可以要求退回运费，并赔偿货物损失。