Question

在自助存款机上存款发现不到帐怎么办

Answer 1

在自助存款机上存款发现不到帐，可以先登录手机银行或者查询自助存取款机的余额，看是否有延迟，如果没有延迟，要及时打印凭条，没有凭条的话拿着银行卡去找大堂经理，说明情况，填写投诉单，让银行工作人员手动入账，必要的情况下可以查监控。
自动存取款机是一种客户进行自助服务的电子化设备，它具有存款、取款、卡卡转账、查询余额、修改密码等功能，是一种新型的银行电脑终端。但是自动存取款机只能存面值为一百的人民币。
自助存取款机同样有其优点：
1、自助存取款机能够24小时昼夜服务；
2、自助存取款机可以客户个人自助操作，方便快捷；
3、自助存取款机无需客户递交申请，可以直接使用。
使用自助存取款机，操作方式如下：
1、在银行自动存款机上正确插入银行卡，如果没带银行卡的话，可以在屏幕上选择无卡存款；
2、插入银行卡的，需要输入银行卡支付密码。无卡存款的，需要输入卡号、密码等信息；
3、密码输入正确后，选择“存款”功能，然后机器会打开存款口；
4、用户需要把要存的钱整理好，整齐的放入，不要有折叠；
5、放入后，点击“确认”，然后机器会验钞，并提示你的存款金额；
6、用户确认无误后，点击“确认”，如果有插入银行卡，需要点击“退卡”，然后取出银行卡。操作自助存取款机的时候可能会遇到“吞卡”或者“吞钱”的情况，这种情况下要及时打印凭条，及时找银行的工作人员协商处理，如果是在下班期间，要拨打银行客服人员的电话联系解决。