Question

京东自营的东西是正品吗？

Answer 1

京东自营不一定是正品。

在北京经营着一家汽修厂的王先生，在京东商城“全球购”自营专区分两次购买了总计99桶的“海外直采马来西亚原装进口壳牌（shell）润滑油”，但收货后发现，润滑油桶包装上显示原产地为香港，生产商为香港蚬壳有限公司，进口商为北京京东世纪贸易有限公司”，同时增值税电子普通发票则显示这批润滑油的销售方为天津京东海荣贸易有限公司。

据悉，该消费者当天分两次购买了99桶“壳牌(shell)Heli HX75W-40蓝喜力SN级4L”润滑油。而根据媒体的调查发现，这批货在验证码、产品等多处都出现可疑之处。

一时间京东自营产品涉及售假时间再次被推上舆论风口。然而，京东官方对于售假事件一直保持沉默，面对消费者的质疑未给出任何的解释。

前两日，壳牌官方出具了京东商城售出的“问题润滑油”验证证明，验证证明证实该消费者在京东自营店上购买的润滑油为假货。

壳牌公司发表声明称，近日收到一些消费者对京东海外直采专区销售的两款进口壳牌品牌产品的质疑和反映。我们迅速对相关货品进行抽样检验。我们确认这些样品不是壳牌生产的。

一向以自营引以为豪的京东，这次被证实其自营系产品售假问题，对于消费者而言，难免会有些失望。

Answer 2

自营一般来说商品质量是有保障的，是正品。而且如果买完后遇到问题可以申请售后服务。京东的售后还是相对来说比较好的。

Answer 3

真的这个没法保证，就算它标明了一定是正品，也不能完全一定是，有的商品是支持7天无理由退换货的。

Answer 4

是正品。
如果你在京东上购买东西，选择的是京东自营，那还是有保障的，基本上都会是正品，可以放心购买。

Answer 5

应该是，因为自营的商品都是京东自己从品牌方采购的，当然也有打眼的时候。