Question

笔记本电脑 鼠标没反应

USB接口的鼠标用着用着突然就没反应了，重插鼠标提示“无法识别的USB设备”，里面多出一个选项Unknown Device,里面提示说没有装驱动，但显示该设备的驱动信息却说“该设备不需要驱动程序文件，也没有为该设备加载驱动程序文件”，自动联机更新驱动设备后说“该驱动已经是最新的”，这该怎么办啊？是驱动的事么？usb口没有问题，因为插U盘正常，鼠标也没有问题，在别的电脑上好使，如果是驱动的问题,需要什么驱动呢？在线等高手帮忙...
补充下，鼠标插上后鼠标灯正常亮，系统是VISTA系统..
刚刚发现，没插鼠标的时候也有那个Unknown Device选项...
重启N多次了，没有用啊

Answer 1

Answer 2

1. 这可能是不小心关闭了触摸屏 ，一般按Fn（功能键）+F6（不同的笔记本不同的按键，按键上有触摸板图像）即可解锁。有些电脑上也有直接开闭触摸板的按键。

2. 接着，可以检查是不是驱动的问题。如果是重新安装过电脑，应该先把适合的驱动安装上，再尝试启用触摸板。 其次,就是设置问题. 在控制面板里打开鼠标的属性，可以看到有一个装置设定值单击后，在出来的界面上可以看到有个设定值，单击后出来一个界面，在界面上左边可一看到有一个触击单击后，在右面的界面上会出来一个启用触击，单击选中后就可以了。

3. 如果还是没有反应，有可能是触摸屏的硬件问题。但由于触摸屏一般很少会坏，因此最后还是联系相关的维修商售后服务来处理。

Answer 3

从本人的维修经验来看无法识别，一是电脑无法识别USB设备。
二是USB设备不能被电脑识别。我们先要判断是电脑的问题还是USB设备的问题。我们可以用其他的USB设备来测试电脑有没有问题。
如果是电脑的问题。你的电脑是不是被病毒破坏。USB2.0的驱动是不是安装完好或版本不兼容。有没有软件冲突（先解决软件问题）一般情况出来一个安装驱动程序的提示。
如果是电脑硬件问题。我们先用万用表测量USB的四条线（红+5V 白DATA-数据- 绿DATA-数据- 黑 地线）万用表红表笔对地黑表笔测量（白线和渌线。的阻值不相差50欧，这两条线都是从南桥出来的，如果阻值变化过大则可以判断是南桥问题。说明USB在南桥内部的模块烧毁。
在来看看外面的USB设备现在很多都要驱动程序。即使没有驱动程序也不会出来无法识别的情况。出现无法识别的情况有几种。一USB数据线不通或接触不良一般都接触那个地方因为时间长可能里面生锈有胀东西还可能有东西在里面挡住了。二 USB线不通。红线不通什么反应也不会有，白线不通无法识别。绿线不通也是无法识别。白线和绿线不可以接反。也是无法识别。黑线不通也没有反应，这个测量的方法上面已经讲到。
注意.红线5V电压低也可导致无法识别.
三 USB机板内部问题。1晶振不良，不起振。2晶振电容不良（20P）有两个
3复位电容电阻不良。复位电压偏底偏高 4三端IC不良为IC提供电压不够5.
主IC不良
祝你好运!

Answer 4

您好：
以下方法供您参考：
您的USB接口无法使用（大部分为USB3.0接口），这种情况一般是因为有安装了一些优化或者安全软件，禁用USB3.0驱动程序导致。建议您到官网驱动页面下载相应驱动安装即可。
您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh

Answer 5

1：根据提示可以下载驱动精灵或者鲁大师，根据提示重装驱动试试。

2：鼠标坏了，建议换个鼠标试试。
3：是否无意中禁止过鼠标的驱动，右键我的电脑--属性--设备管理器中看下鼠标的驱动是否正常，如果有黄色感叹号，重新启动驱动，或者重新安装驱动。