Question

手机没有欠费，但是就是打不了电话出去，只可以接电话，这是什么原因呢？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，手机出现无法拨打电话的情况，可以通过以下方法操作：
1. 特定场景下无法拨打电话
（1）无法拨打固定某个人的号码，提示用户正忙
可能是对方将您的号码设置成了黑名单。建议您尝试通过其他方式联系对方，移除黑名单后便可正常拨通。
（2）无法拨打短号，提示空号
可能是使用短号时超出指定使用区域。“短号”仅限本地使用，如果超出指定区域后就无法使用短号，建议拨打普通11位号码。
2. 非特定场景时无法拨打电话
（1）请确保未开通呼叫限制类业务
部分运营商电话卡有呼叫限制类业务，如果您的手机卡开通了限制呼出服务，将限制部分或所有电话的呼出，详情请咨询运营商客服。
（2）请开通VoLTE功能
有可能是您所处位置的2/3G通话网络环境不佳，建议您开通VoLTE功能尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
如果您的手机卡没有开通VoLTE功能、或者您的手机不支持运营商VoLTE功能，拨号时请注意观察手机状态栏能否正常切换到2G或3G，如果不能切换，可能是该区域2G/3G网络未覆盖导致。建议您更换一个地方拨打电话尝试。
（3）请还原网络设置
建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证

如果以上排查无法解决您的问题，建议您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心检测。    

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Answer 2

如使用的是联通手机卡，出现无法接打电话的常见原因及解决方法如下：
1、检查手机是否设置呼叫转移、呼叫限制等，建议取消后再试；
2、检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
3、尝试重启或更换手机是否能打电话；
4、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
排除以上情况仍未解决，建议联系号码归属地的联通客服了解

Answer 3

1、手机能接电话打不出去可能是手机停机导致的，一般来说，当用户手机卡欠费48小时时间内是只可以接听电话不能拨出电话的，因此若是手机欠费导致的，只需要交上话费就可以解决问题了。

2、也可能是由于用户设置了呼叫转移导致的，可以打开电话设置查看一下呼叫转移，若有呼叫转移的话，只需取消就可以了。除此之外，也可以直接拨打运营商服务电话转人工查看一下是否有呼叫转移操作，直接取消即可。

3、若是手机既不能接电话也不能打出电话，排除欠费因素之外，则很有可能是SIM卡故障导致的，可以将手机卡放在其他手机里试试，如果手机卡在其他手机里也是存在这样的情况，可以到附近营业厅进行检测或者更换一张手机卡。

4、当然了，也有可能是信号问题导致的，比如在电梯、地下停车场、位置比较偏远的地区或者阴雨天气手机信号都是比较差的，换一个地方再试试或者看看其他人的手机是否也存在着该情况就可以了。