银行拒绝该交易,请联系银行客服 是怎么回事?
微信转账的时候,之所以会显示银行拒绝该交易,请联系银行客服的情况,主要是因为本人的银行卡出现了异常,导致交易出现失败的情况。
而银行卡异常的原因,是有很多方面的可能性,这个还是需要本人通过开户行的客服电话做具体的咨询与解决。
银行卡异常的原因,最常见的有以下三种情况:
第一种情况是此次交易被系统判定为存在风险。我们都知道微信、支付宝等都是第3方支付工具,都是要依托银行卡进行二次支付的平台,所以在资金进行交易的过程中,如果对方的账户被投诉过或者是相关的账户被判定存在洗钱诈骗的非法行为。
那么银行系统就会根据交易的风险评级拒绝此次交易,从而拒绝扣款。如果是这种情况,消费者只要确保自己转账的对方是没有风险的,就可以要求银行工作人员帮助自己解除风险,再次发起转账。
第二种情况就是本人的银行卡限额了。每个银行对于微信等第3方支付渠道的额度都是由限额设置的,如果用户在单日内的支付额度已经达到最高限额,银行就会拒绝超额支付这笔费用,从而产生拒绝交易的结果,如果是这种情况,就需要消费者打电话申请提高支付限额,或者是等待第2日再进行转账交易。
第三种情况就是银行卡卡片目前处于异常状态。银行卡卡片的异常状态包括但不仅限于挂失、冻结、已过有效期、银行预留身份证信息过期等情况,尤其是信用卡,可能情况更为复杂。
比如自己的信用卡存在征信的不良记录、已过期、被刷爆等情况都会导致交易的直接失败,这个时候就需要用户拨打银行相关的咨询电话来查询自己的卡片是否存在异常行为,如果存在异常行为要及时去银行柜台办理相关的手续解除异常。
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比如说是因为银行系统检测到风险交易,拒绝此次交易,用户用该卡在其它安全的场景消费,拒绝交易的状态会自动解除。或者是银行卡内余额不足,系统拒绝交易,用户只要确保卡内余额充足,本次交易就可以正常进行。一旦发现银行卡出现异常情况,一定要主动联系发卡银行客服,让客服查出具体的原因。
拓展资料:
一、银行拒绝交易时该怎么办?
1、 首先银行拒绝该笔交易,先确认自己的银行账号的余额是否够本笔交易消费,如果不够的情况下,那么银行拒绝交易是正常的。
2、 还有一种情况是,银行卡在交易的过程中,显示拒绝交易提示,那么是因为银行系统检测到该笔交易可能存在风险,导致不能进行消费。
3、 银行卡拒绝交易仅因为是交易场所存在风险,在安全的交易场景进行消费即可解除。
4、银行卡拒绝交易一般情况下,当天就可以解除,所以在不着急消费的情况下,可以隔天交易。
5、银行卡拒绝交易,尝试使用其他方式从银行卡划该笔费用。
二、交易被拒绝的原因主要有以下情况:
1、不良交易记录的信用卡。消费者用于支付的卡,存在不良的交易记录,如拒付等。
2、未授权交易。消费者用于支付的卡是3D卡,而在支付的过程中未填写3D验证码。所以系统会判为未授权交易,而拒绝扣款。另外也有可能是消费者的发卡行不授权这笔交易。
3、同一IP短时间内,重复支付多次。消费者在同一IP短时间内重复支付多次,存在套现、洗钱、诈骗等其他非法行为嫌疑,系统拒绝扣款。
银行推出拒绝交易业务是为了保障用户的资金安全,银行系统在检测到风险交易,拒绝此次交易,用户用该卡在其它安全的场景消费,拒绝交易的状态会自动解除。