Question

良好的沟通状态应关注自己的需要

Answer 1

      如果我们在沟通的过程当中，不去关注自己的需要，大脑就会进行一些自动化反应。

      而这样的自动化反应，会带着我们长期以来形成的不好的沟通方式，影响着我们的沟通质量。

      所以，要想保持良好的沟通状态，首先要了解大脑结构对我们自动化反应的影响。

      人的大脑有三层结构，分别掌管着不同的功能。

      第一层：爬行动物脑

      这是人类最核心的一层，它保障着人的一切基础活动，包括无意识状态下的活动。它管呼吸，管心跳，管运动等等。

      第二层：哺乳动物脑

      哺乳动物脑是管感情的。

      人脑中有一个非常重要的部分“杏仁核”，就包裹在这一层的大脑皮层里。

      远古人类在遇到猛兽时，要么就是上前与猛兽打斗，要么就是赶紧逃跑，要么就是身体僵硬想动动不了，呆在那里。

      这就是杏仁核对我们人类发挥的3个作用“打”、“逃”、“呆”。

      到了现代，杏仁核仍然发挥着这样的作用。

      当我们遇到困难时：

      要么就应对困难，找出应对措施；

      要么就逃避问题，不去处理；

      要么就是焦虑无助，呆在那里不知道怎么办。

      杏仁核会绑架你的行为，是身体行动的开关。

      大脑皮层中的杏仁核总是经常绑架我们的情绪，导致我们做傻瓜式的选择。

      第三层：大脑前庭

      人类与其他物种最大的不同，就是人类的大脑结构中有大脑前庭，而其他的物种没有。

      大脑前庭管语言，管想象力。

      没有哪一个物种能有人类这样丰富的语言，即使最聪明的动物也只有几个简单的发音。

      人类的想象力在创造着人类的今天，让人类历史一步一步发展成现在的样子。

      熊在用木棍掏蜂蜜吃后，会把木棍丢掉，下次想吃蜂蜜的时候再去找。

      而人类发现大自然中的火种时，会保留火种，并观察火种是如何产生的，通过想象力创造，接着有了钻木取火。

      人类身体本身，在与野兽的战斗中并没有优势。

      但是人类发现身边的利器可以帮助自己打斗时，他们将石头磨尖，将木棍磨尖，外出狩猎时带在身边，并不断完善自己的器具。

      人类就是这样通过发展出更多的语言交流，通过不断发挥着想象力的创造，打造出人类文明的奇迹。

      这一层的大脑皮层中也有一个重要的组成部分，那就是基底核。

      人类的大脑有一个特性：能不动脑就不动脑。

      因为动脑是很耗费精力的。

      这就是为什么很多人坐在办公室里上班，并不需要怎么动，没耗费什么体力，一天下来也会感到精疲力尽呢。

      大脑能节省精力就尽可能节省，能不动脑就不动脑。

      基底核也会绑架你的行为。

      当潜意识所存在的地方，大脑皮层不再运动了，基底核就直接替你做了，因为它已经形成了习惯。

      我们很多坏习惯就是被存储在基底核里，当我们遇到某种情况时，大脑就直接去调用它们，这也是我们很难改掉坏习惯的原因。

      所以，我们必须更多地调动大脑前庭和大脑皮层的作用，慢慢让基底核存储一些更好的东西。

      例如，我们可以把《关键对话》、《非暴力沟通》这些好的沟通方式慢慢形成习惯，藏在自己的基底核里面。

      在家里和孩子沟通的时候，不要一开口就是批评、指责、威胁，而是问孩子：

      “你有什么感受？”

      “你是什么什么吗？”

      “你是因为什么没有得到满足，所以才会这样的吗？”

      这就是从需求的角度出发探讨，一步一步从大脑皮层，逐渐进入到基底核中。

      人类大脑分三层结构，其中包裹在大脑皮层中的杏仁核会绑架我们的情绪，基底核会绑架我们的潜意识。

      大脑结构决定了我们要关注自己的需要，并洞悉对方的需要，共同维护良好的沟通状态。