Question

班主任如何解决学生间的矛盾

Answer 1

在学生的日常交往中，往往会因为某些小事引起学生之间的摩擦或者纠纷，造成关系紧张，加之现在的孩子多为独生子女，家庭中的地位具有特殊性，受到父母过度保护，个别家长对孩子不能进行正确的引导，因此，许多孩子常常以自我为中心，缺乏责任心，常因一些小事而发生矛盾。如何解决是每个班主任必须面临的问题。

有些学生之间发生冲突，又不知 怎样 协调好与 同学 间的关系，只能以“武力”解决，根本无法化解矛盾。他们大多选择告诉老师或家长，希望老师和家长帮助解决。不管他们告到哪，最终还得咱们老师来面对和处理。同学间有了矛盾或纠纷，“官司”告了过来，教师又怎能够坐视不理？多数教师通常采用三步曲的做法：将争吵、打闹的双方叫到一起，先了解事发的缘由及经过，然后依据校纪、班规作出评判，对过错方一通批评教育，最后设法让争执双方来个握手言欢……可是学生中的矛盾仍在继续，只不过对象变了而已。那如何减少学生中矛盾的发生，提高学生自己解决矛盾的能力，这是作为班主任的我经常思考的问题。

那天中午我刚到校，我班的陈虹、张鑫磊等几名同学一窝蜂的来到我跟前，急切地告诉我陈云杰和宋国伟打起来了。我叫他们把他俩劝开再说。他们说，同学根本劝不开。我撂下车子快步走进教室，他俩见我来了马上停止了打斗。我按例把他俩带到办公室，准备采用三步曲来解决他俩的纠纷，但我突然想到上周我才给他俩解决了一次矛盾，怎么又发生了，看来再用三部曲作用不大，只能解决这次的冲突，无法解决他俩思想问题，如何与同学友好相处。正巧今天是星期五，第二节是班会课，我何不组织一次特殊的班会课，让全班同学来解决这次纠纷，同时借解决他俩的矛盾，也让全班受教育。现在让他俩冷静，反思。

在班会课上我提出主题：同学之间如何友好相处，让每位同学结合陈云杰和宋国伟打架事件充分发表自己的意见和看法，没想到学生发言踊跃，有四方面的内容：（一）指出打架的危害：打架伤 友情 ，破坏 班级 的形象以及自己在老师和同学心目中的印象，如果受伤还要赔偿医药费；（二）批评他俩各自的做法：不应该斤斤计较，意气用事；（三）提出解决办法：如果对方冒犯自己先警告对方，若不起作用可告知老师，请老师解决，就是不能动手；也可用名言提醒自己，君子动口不动手，退一步海阔天空等；（四）作为旁观者，不能视而不见，甚至瞎起哄，应该热心的去劝架。学生你一言我一语，使陈云杰和宋国伟情绪慢慢地平静了下来，也认识到自己的错误，这时陈云杰和宋国伟不仅相互认错，而且还给全班同学赔礼道歉，承认自己不该打架影响同学 学习 。

通过这次处理学生间的矛盾让我有事半功倍的感觉，同时也我对处理这类问题有了新的认识。

一、教师在处理时要做到态度平和

平等对待每位学生，尊重学生人格，不讽刺挖苦，耐心倾听，谈心时动之以情，晓之以理，说服，适当的批评责备可能也是必要的，但严词训斥的方式要慎重采用，因事而异，因人而异。 小学 生之间发生矛盾之后，会出现告状现象。老师此时应耐心听完双方的辩解，认真对待，会增加学生对老师的信赖。因为在成人看来是鸡毛蒜皮的小事，但在小学生的心目中却是大事。学生往往把向老师告状当做解决问题的方式。因此，学生倾吐时。老师如果认真听了，学生对老师的信赖，矛盾也就解决了一半。

二、创造各种机会，让同学之间恢复团结

如果同学间真的闹了矛盾，在他们无法自觉和解的情况下，班主任要从中调节。例如，在编座位时，让他们坐在一起，给他们以更多的接触机会；在课堂提问时，可让他们共同回答一个问题，相互补充；在劳动时把他们分在一组，协同作业，以增进友谊。通过各种活动，让双方由“陌生”变得更加熟悉起来，在心理上产生和解的渴望。这是矛盾双方和好如初的心理基础。

三、批评与自我批评相结合

学生发生矛盾，双方都有责任。老师吧对方找在一起，让他们先说说自己做错的地方，再说说对方错在哪里。错了向对方道歉。当对方做自我批评时，另一方的气也就消个差不多了。借此机会，老师还可以进一步引导双方明白搞好团结的重要性。

四、让学生集体发挥 爱 的感召力

发生矛盾的双方，在一段时间内心中会很难受，需要 其他 同学用友爱来抚平创伤。如果集体能不冷落他们，用关怀温暖他们，就会重新激发他们的爱心，努力弥补失落的友谊。

五、交给学生处理矛盾的方法

如果学生了解化解矛盾的方法，遇事就不会那么盲目，冲动。我利用班会课告知学生，同学之间有矛盾分歧属正常现象，产生矛盾时要冷静，多站在对方的角度想想，要相互谦让，宽容大度，不斤斤计较，遇事要三思而行，不能动辄就用拳脚来解决，那只能把矛盾越闹越大，要把大事化小，小事化了。确实自己解决不了的可以寻求老师和同学的帮助。