Question

如何让客户爱上你的产品

Answer 1

生活中，你是否参与过这样的活动：

这些活动相似之处都是使用户参与其中的乐趣高于结果。

一、“宜家效应”并不神秘

美国行为经济学家丹·艾瑞里认为——

我们对某一事物付出的努力不仅给事物本身带来了变化，也改变了自己对这一事物的评价，付出的劳动越多，产生的依恋越深。

顾客在宜家买的家具都需要自己付出时间和劳动去组装，他们对这种自己动手的产品甚是喜爱。对此，宜家官方的解释是： 自己亲手组装的宜家产品，无论最终成果如何，都会特别在意它。

因为我们投入的心血，已经让我们爱上了这个产品。

这就是 “宜家效应”（THE IKEA EFFECT） 的由来。

除了通过 劳动和时间 来增加顾客的参与感，加强用户黏性外，宜家效应还体现在和顾客 建立情感联系，引起情感的共鸣 上。

前文苹果和小米的做法，就是为消费者营造了 “专属于你” 的产品体验感，让人发自内心的对它们的产品产生一种 “dujia专享”、“私人订制” 的好感。

强化了产品对于消费者的 专属意义 ，让消费者感受到 被重视 的体验，引发消费者的 情感共鸣 。

二、“重在参与”的宜家效应

不难看出宜家效应的几个特点：

当然，宜家效应的 最终营销目标 ，是 让消费者从承认自己商品的价值到更喜欢这个品牌 。

这带给教育企业里的前端服务部门和市场部门很大的启示——

强化品牌与用户的情感联系，让产品有温度，提升服务体验。

三、“宜家效应”怎么运用

在激烈的行业市场竞争中，行业内部的产品其实是趋于同质化的，如果没有 创新的模式和个性化的元素 ，企业会面临巨大的竞争压力。

让我们看看“宜家效应”在教育行业是如何得以运用的：

前端服务部门

在产品设计或课程规划时，让用户 充分参与其中 ，给用户高度参与感与 “订制”的专属感 。

这样的产品，追求个性张扬、强调自我主张的新生代用户难道不会为之心动吗？

比如，留学部门运用“宜家效应”，适度的让学生参与到自己的留学申请过程中，除了满足其想要充分发挥个性、想法的情感需求外，还增强了其参与度和体验感，提高了用户忠诚度。

市场部门

为了传承和弘扬中华传统文化，新航道集团举办了 “用英语讲中国故事” ，参赛者亲自改写、编排、讲述中国传统故事，这大大激发了他们的热情，由中国传统文化的被动学习者直接转换成了积极参与的文化传承者。

参加人数达到17万人，掀起了全社会“中国故事，英语讲述”的热潮。

参赛者因为付出了时间、精力和劳动，对此活动的喜爱和重视自然飙升。品牌得到了传播，中国传统文化得以传承和发扬。

那么，思考来了。

我们是否可以借着主活动，推出全民一起参与的“大赛logo设计”、“大赛吉祥物设计”、“赛事文案征集”等衍生活动，把“宜家效应”发挥到极致呢？

参赛者想要创作出优而秀的作品，就要投入时间与精力深入了解品牌与活动内容。

这让那些对大赛本身不感兴趣的用户也能参与进来，不仅增加了趣味性，品牌也得以在大众间更广泛的传播，活动影响力也将进一步提高。

结语

记住“宜家效应”的核心就是三个关键词： 参与感、拥有感、存在感。

提升用户参与感，营造用户对产品的拥有感，为用户刷足存在感 。

通过这三个关键词，你也可以将“宜家效应”作为“你的品牌”，最大限度地发挥宜家效应的价值。

—THE END—