Question

快递被快递员私自签收，货没收到，能不能申请退款啊

Answer 1

1、没有收到货可以申请退款的。

2、建议尝试先和卖家联系一下，让卖家联系物流公司核实下看看具体是什么原因导致没有收到货。

3、如果在协商不妥的情况下，卖家又不能给出满意答复，可以申请退款的，家如果是拒收申请退款，买家可以继续申请退款，需要买家提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关凭证，并且详细说明交易情况和申请的具体内容。退款满15天后，请淘宝售后介入，后期淘宝小二会判责任给卖家，强行退款还给买家的，帮助买家完成退款。

扩展资料

关于显示【签收】，但货没收到

1、如商品显示已签收，但您实际未收到货，也不要着急，可能快递小哥会有短信通知，将包裹放在您收货地址附近的门卫、物管处、公司前台、超市等。如找不到，可电话快递小哥核实包裹位置；如您始终未收到，建议您及时申请退款。

2、【温馨提示】卖家发货后您有10天（快递10天，平邮30天）时间确认是否收到货物，请注意超时时间，以免系统自动打款卖家。您可在我的淘宝找到对应订单在超时前3天延长收货时间。

淘宝规则

第三十八条 

买家申请退款后，依以下情况分别处理：   

1、卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行；

2、卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家；

3、卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理： 

（1）买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行； 

（2)买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；

（3）买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。

参考资料：淘宝服务中心-显示【签收】，但货没收到

参考资料：百度百科-淘宝规则