Question

音量键失灵了怎么办？

Answer 1

若是使用的vivo手机，出现音量键失灵的情况，可以参考以下方法：
1、确认是否使用第三方3D钢化膜，同时确认贴膜胶水是否流入按键缝隙，贴第三方3D钢化膜时，建议贴膜前使用其他纸片遮挡按键位置，防止胶水流入缝隙；
2、若机器磕碰过后，按键失灵，建议携带机器到vivo客户服务中心进行检测；
3、重启手机查看是否恢复；

1）、长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭；
2）、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；
若还是不能正常使用，还建议将机器带到我们的vivo客户服务中心由专业技术人员检测。客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址；

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

Answer 2

1、可能是音量键所对应的轻触开关的触点弹片疲软或损坏所导致的。

解决方法:这种问题一般人是无法修复的，需要到专门的手机维修店更换开关排线即可。

2、可能是音量键内部被什么东西粘住，导致音量键没有弹性。

解决方法:可以尝试用沾有酒精的棉布擦拭音量键试试效果。

3、手机音量键内部硬件损坏导致没有弹性。

解决方法:建议联系手机售后让专业的人员进行检查与维修。

4、手机本身的质量问题。

解决方法:如果手机还在保质期内，可以到对应的手机店进行免费的维修。

手机音量键失灵的原因:

1、可以检查屏幕贴膜或者手机壳是否较厚。

2、可能是手机运行软件过多导致的手机卡顿，建议重启手机。

3、可以将手机恢复出厂设置，或者将手机升级到最新版本。

4、手机音量键的硬件部分发生损坏，建议维修