Question

问题解决的影响因素

Answer 1

1问题情境
问题情境就是指问题呈现的知觉方式。问题呈现的知觉方式与人们已有的知识经验越接近，问题就越容易解决;反之，如果与人们已有的知识经验相差甚远，问题解决起来就很困难。
例如，对于没有文化基础的运动员讲解力学基本原理，他们就很难理解，但是如果用实际训练的方式讲解动作要领，他们就会理解的很快。
2.定势与功能固着

定势：指重复先前的操作所引起的一种心理准备状态。在环境不变的条件下，定势使人能够应用已掌握的方法迅速解决问题。而在情境发生变化时，它则会妨碍人采用新的方法。消极的思维定势是束缚创造性思维的枷锁。

例如，一张桌子四个角，砍下去一个角，还剩几个角?有些人想当然地就认为，应该是三个角，这就是一种思维定势。在这种情境下，思维定势阻碍了人们解决问题。脑筋急转弯，就是利用了人们的思维定势。
思维定势有的时候也会帮助人们解决问题，例如良好的生活习惯会给我们的生活带来很多便利，这就是思维定势的积极作用。
功能固着：人们把某种功能赋予某物体的倾向。在功能固着的影响下，人们不容易摆脱事物用途的固有观念，从而直接影响问题解决的灵活性。
例如，吹风机是用来干什么的?当面对这个问题，大部分人都会回答，是用来吹头发的。但是吹风机也有其他的功能，例如可以用吹风机烘干潮湿的袜子等。所以当人们把吹头发这个功能赋予给了吹风机，就是功能固着。
由于在功能固着这个现象中，我们只能看到物体的某个功能，忽视其他作用，所以功能固着只有消极的作用。
3.已有的知识经验——迁移
经验水平或实践知识影响问题解决。善于解决问题的专家与新手的区别，就在于前者具备有关问题的大量知识并善于实际应用这些知识来解决问题。
4.原型启发
原型启发是指从其他事物或现象中获得的信息对解决当前问题的启发。其中具有启发作用的事物或现象叫原型。
例如，科学家根据蜻蜓，发明了直升机;根据蝙蝠，发明了雷达;鲁班根据齿状的叶子，发明了锯。在这些现象中，蜻蜓、蝙蝠、齿状叶子，就是原型。

5.情绪与动机
情绪对问题解决有一定的影响，肯定、积极的情绪状态有利于问题的解决，而否定、消极的情绪状态则会阻碍问题的解决。人们对活动的态度、责任感等可以成为发现问题的动机，影响问题解决的效果。动机的强度不同，影响的大小也不一样。
例如，一个人情绪较好的时候，思维也往往比较积极正向，有利于问题的解决;当一个人情绪低落，往往注意力也不集中，不利于问题的解决。同样，一个人的动机强度不同，对待问题的态度就会发生变化，从而影响问题解决。
6.酝酿效应
酝酿效应：有人反复探索一个问题的解答而毫无结果时，把问题暂时搁置几小时、几天或几星期，然后再回过头来解决，这时常常可以很快找到解决方法。许多科学家在研究工作中都报告过许多这类经历。这种现象称之为酝酿效应。
生活中也经常有这样的现象，例如想从衣柜中找一件衣服，却怎么也找不到，但是没过几天，就能轻而易举地在衣柜中找到。其实，酝酿效应能帮助人们解决问题，是因为弱化了人们的思维定势。
除了上述因素外，个体的智力水平、性格特征、认知风格和世界观等个性心理特性也制约着问题解决的方向和效果。