Question

OPPO手机通话无法上网

Answer 1

中国移动SIM卡VoLTE高清通话的设置方法

VoLTE即Voice over LTE，也叫“高清语音通话”。它是一种IP数据传输技术，无需2G/3G网络，全部业务承载于4G网络上，可实现数据与语音业务在同一网络下的统一。即一边打电话一边使用数据网络上网。


“VoLTE高清通话”使用条件
1、手机端需支持“VoLTE高清通话”功能。
2、中国移动SIM卡已开通VoLTE业务。
3、当地中国移动运营商VoLTE网络覆盖正常。


中国移动SIM卡 “VoLTE高清通话”开启/关闭方法

1、ColorOS 12.1及以上版本：可以通过手机「设置 > 通知与状态栏 > 状态栏」，开启或关闭“高清通话”（即“HD”标识）的显示。

2、ColorOS 11及以上版本，“VoLTE高清通话”开启方法。
（1）中国移动SIM卡在其服务运营商处，开通并注册成功“VoLTE高清通话”功能。
（2）手机插入SIM卡后，手机端会默认开启“VoLTE开关”，并且不显示“VoLTE开关”入口；即手机端无法关闭“VoLTE开关”， 手机状态栏会显示“HD”标识。

3、ColorOS 11及以上版本，“VoLTE高清通话”关闭方法。
如需手机状态栏不显示“HD”标识，即取消“VoLTE高清通话”功能，请联系中国移动运营商客服进行处理。

4、ColorOS 7.0-7.2版本，“VoLTE高清通话”开启方法。
（1）中国移动SIM卡在其服务运营商处，开通并注册成功“VoLTE高清通话”功能。
（2）进入手机「设置 > 移动网络（SIM卡与流量管理） > 选择一张SIM卡 > VoLTE高清通话」，开启 “VoLTE高清通话”功能，手机状态栏会显示“HD”标识。

5、ColorOS 7.0-7.2版本，“VoLTE高清通话” 关闭方法。
如需手机状态栏不显示“HD”标识，进入手机「设置 > 移动网络（SIM卡与流量管理） > 选择一张SIM卡 > VoLTE高清通话」，关闭 “VoLTE高清通话”功能。

该操作仅手机端关闭“VoLTE高清通话”功能，手机状态栏不会显示“HD”标识。如需取消“VoLTE高清通话”功能，请联系中国移动运营商客服进行处理


温馨提示：
① “VoLTE高清通话”功能属于运营商（中国移动、中国联通和中国电信）业务范围，开通及取消该功能请联系运营商客服进行处理。
② “VoLTE高清通话”功能在运营商开通并注册成功后，并且手机端开启“VoLTE高清通话” 功能，手机状态栏会显示“HD”字样。
③ 您可以进入手机「设置 > 关于本机（手机）」中，查看手机ColorOS 版本。

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