快递拒签怎么操作?
2023-01-07 · 百度认证:IT168官方账号,优质数码领域创作者
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有以下方法:
1、本人携带身份证件到达快递代收点,告知签收人自己拒签快递。说明原因后协商运费问题。
2、打电话给快递代收点,告知自己拒签快递。需要提供自己的收件人姓名,电话号码,订单号和快递单号。
收件人有权利拒签,但是必须是邮包完好没用打开的情况下可以拒签。这样的话,邮包退回到你手上,是免费的。
如果邮包打开了,但是里面的东西有误,破损。也是可以拒签的,但是需要快递员作证明。这样的话也是免费的。
扩展资料:
拒签快递运费的承担:
一、买家有理拒收,运费卖家承担:
1、根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条(八)签收规范:收货人签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品。
2、根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条:买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担。
二、买家无理拒收,运费买家承担:
1、根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条签收规范(五):收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由买家承担。
2、根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条:如果买家是没有验货,直接无理拒收商品,可以追究买家责任,让其承担运费责任。
参考资料:
参考资料:
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快递拒签的操作步骤如下:
1. 联系派送的快递员,说明情况进行拒收。
2. 联系代收点进行拒收,代收点就会帮忙退回。
3. 联系快递官方客服进行拦截退回。
需要注意的是,快递拒签的前提是快递未被打开或未签收,或者快递员在未征得收件人同意的情况下私自将快递放在代收点。如果快递已经被打开或者签收,则无法拒签。
1. 联系派送的快递员,说明情况进行拒收。
2. 联系代收点进行拒收,代收点就会帮忙退回。
3. 联系快递官方客服进行拦截退回。
需要注意的是,快递拒签的前提是快递未被打开或未签收,或者快递员在未征得收件人同意的情况下私自将快递放在代收点。如果快递已经被打开或者签收,则无法拒签。
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可以在快递员送货上门时告知需要拒收货物,或者查看物流信息,在物流信息显示将要派件时联系快递员告知拒收就可以了
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