Question

酒店三班倒一般时间是怎么安排的，前台大概几个人，休息时间如何安排，工资大概是多少？

Answer 1

• 酒店三班倒时间安排一般是早9点到下午6点、下午6点到凌晨2点以及凌晨2点到早9点。

• 休息时间是大概每月3，4天公休。

• 前台大概2到3人。

• 工资大概2000到2500左右。

反正每个班次8小时，时间可提前或退后的。只要保证每班次上有人在。

前台接待员岗位职责：

1. 受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；
   

2. 处理销售部或其他部门发来的预定单；
   

3. 及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理；
   

4. 检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；
   

5. 为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求；
   

6. 为客人办理换房、加床续住等手续；
   

7. 负责保管、制作和发放客房钥匙卡；
   

8. 按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单；
   

9. 保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；
   

10. 认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料；
    

11. 按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料；
    

12. 认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；
    

13. 协助前台收银员为客人做好结帐工作；
    

14. 完成经理交办的其他工作任务。