Question

惠普笔记本大写键盘灯和右上角的灯一直闪烁，怎么解决？

Answer 1

惠普笔记本大写键盘灯和右上角的灯一直闪烁，怎么解决？

如图：

请尝试以下解决方法：

1.将笔记本电脑连接到 AC 电源，再次启动电脑，检查 AC 适配器，确定插头已插好，确定 AC 适配器上的电源 LED 指示灯是否亮起（如果有），确定电脑是否正在接收来自墙面插座的 AC 电源，如果电脑可以使用 AC 电源正常运行，请为电池充电三十分钟至一个小时，然后重启电脑。

2.NOTE: 为电池充电三十分钟至一个小时称为“点滴式充电”，“点滴式充电”采用低电流连续恒流充电，为处于深度放电状态电池缓慢地充电，当电池很长时间没使用时，就会发生深度放电。

3.Caps Lock/Num Lock 闪烁一次——CPU 无法正常运行处理器无法正常运行（闪烁代码 1），联系惠普，

4.寻求帮助Caps Lock/Num Lock 闪烁两次——BIOS 损坏如果发生 BIOS 损坏错误（闪烁代码 2），您可能不会注意到闪烁代码，因为当电脑意识到该错误时会立刻重启，尝试恢复 BIOS，然后再次重启。 因此，您可能会发现超长的启动流程，并且启动时可能会出现一条消息，显示 BIOS 已恢复。 如果出现这种情况，请更新电脑上的 BIOS，如果BIOS自动恢复失败，请尝试使用HP PC Diagnostics（惠普电脑诊断工具）制作3合1 BIOS恢复工具进行人工恢复。

5.Caps Lock/Num Lock 闪烁三次——内存模块错误无法正常运行，如果遇到内存故障（闪烁代码 3），请按照下表中的指南操作，NOTE: 一些内存模块错误允许电脑启动进入系统，但是可能出现重启或无显示等故障。

6.Caps Lock/Num Lock 闪烁四次——显卡控制器无法正常运行，如果遇到显卡控制器故障（闪烁代码 4），请联系惠普，寻求帮助。

7.Caps Lock/Num Lock 闪烁五次——常规系统主板故障，常规系统主板故障（闪烁代码 5）指其它 LED 错误代码不包含的组件的故障。 联系惠普，寻求帮助。

8.Caps Lock/Num Lock 闪烁六次——BIOS 身份验证故障，BIOS 身份验证错误（闪烁代码 6）很少出现。 当电脑上安装的 BIOS 和硬件出现不一致，无法验证系统硬件的签名时就会出现该问题。BIOS 身份验证的目标是确保没有任何因素影响电脑上的 BIOS。

9.如果 BIOS 身份验证失败，电脑将自动执行 BIOS 恢复。 如果电脑无法自动恢复 BIOS，请手动执行 BIOS 恢复，如果BIOS自动恢复失败，请尝试使用HP PC Diagnostics（惠普电脑诊断工具）制作3合1 BIOS恢复工具进行人工恢复。