Question

联通宽带连接经常连不上，显示“错误651”是怎么回事？

Answer 1

宽带连接错误651一般是由于网卡被禁用、网卡驱动或者网卡硬件故障以及线路、设备原因导致，您可以按照以下说明操作。
1.先查看网卡是否正常，是否被禁用：
（1）鼠标右键点击桌面上的“网络”，左键点击“属性”，打开“网络和共享中心”窗口；
（2）点击界面左上方的“更改适配器设置”，查看里面是否有“本地连接”；
（3）如果有“本地连接”，且连接被禁用，请您左键双击被禁用的“本地连接”，启用后再点击宽带连接测试；
（4）如果没有“本地连接”，请您重启电脑测试能否出现，如果仍然无法出现本地连接，建议您重装网卡驱动或者检查网卡硬件是否正常
2.如果有本地连接，且未被禁用，则需要查看线路、设备方面问题，建议您可以拨打联通客服热线10010反映。

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