Question

vivoy66账户密码，跟密保都忘了怎么办

Answer 1

vivo账号的账户密码和密保都忘了可以通过vivo账号绑定的手机号码或者邮箱找回密码。

vivo账号找回密码操作步骤如下：

一、打开电脑百度搜索关键字“vivo”，然后进入搜索结果中方vivo官网，如下图所示。

二、打开官网后点击右上角的“登录”，如下图所示。

三、然后会进入登录的操作界面，点击下方的“忘记密码”，如下图所示。

四、进入找回密码以后，输入vivo账号的用户名或者电子邮箱，如下图所示。

五、选择通过绑定邮箱找回，也可以选择通过手机号码找回，点击“进入”，如下图所示。

六、点击“获取验证码”，然后将邮箱中收到的验证码填入（如果上一步选择的是通过手机号找回，则输入收到的手机短信中的验证码），如下图所示。

七、验证完成后就可以设置新的密码。

Answer 2

忘记vivo手机账号密码，可参考以下方式操作：

1、vivo账号绑定的手机号/邮箱/紧急联系人还在使用，可进入vivo官网的账号登陆界面网页链接，点击“忘记密码”按照提示进行找回密码；

2、若不能自助找回vivo账号密码，可通过账号申诉重置密码。请点击链接网页链接，申诉原因选择“忘记密保问题”或“邮箱停用，改绑邮箱”，然后根据提示填写相关资料申诉账号。

3、点击链接寻找在线客服帮助网页链接。

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