Question

我的vivo手机来电铃声不响

Answer 1

vivo智能手机出现来电铃声不响铃的情况，可以按以下方法解决：

一、进入手机设置--声音--关闭静音，并将铃声音量调大。

• 具体操作步骤：

1、待机桌面点击设置

2、声音

3、关闭“静音”开关

4、将铃声音量调节到最大

二、关闭后台软件，释放运行内存。在屏幕下方上拉调出快捷栏点击“一键加速”即可关闭后台运行内存。

• 具体操作步骤：

1、屏幕下方上拉调出快捷栏

2、点击“一键加速”即可

三、长按手机电源键选择重启一下手机是否恢复。

四、关闭勿扰模式。进入设置-勿扰模式关闭所有开关即可。

• 具体操作步骤：

1、待机桌面点击设置

2、勿扰模式

3、关闭所有开关即可

五、将手机还原所有设置再使用。进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置。

• 具体操作步骤：

1、待机桌面点击设置

2、更多设置

3、恢复出厂设置

4、选择还原所有设置

注：以上步骤都是以vivo Y79为例。

手机来电没有声音，可能会错过重要的人或事，如果按以上方法未能恢复正常，需要带上手机到vivo售后服务中心检测处理。售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询-选择所在的省市查询即可。

• 具体操作步骤：

1、使用电脑浏览器搜索“www.vivo.com.cn”进入vivo官网

2、点击“服务网点查询”

3、选择所在的省市（如：广东东莞）查询即可

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。