Question

收到货发现破损怎么办

Answer 1

现实生活中相信大家都有网购的经历,买东西容易但是很多时候会在快递上面出现纠纷,如果商品签收之后发现东西被损坏应该怎么办?关于这个问题,下面就由小编为大家解释一下相关内容,供大家参考学习,希望对于大家有帮助。

      一、快递签收后东西被损坏怎么办
      1、遇到快递损坏的情况,未保价邮件受损按邮资三倍赔偿。
      2、如果消费者及卖家都能提供出打包前、拆包装前货物完好的证明,货物损坏应由快递公司承担。
      3、如果是卖家问题的,买家退货后,卖家家退款而且卖家应该承担运费。
      二、相关法律规定
      根据《中国邮政法》规定:
      第四十七条
      邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
      (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
      (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
      邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
      通过上文的解释,我们可以了解到如果是快递公司弄坏的话是要按物品三倍价格赔偿的,但是如果是卖家的问题就要由卖家赔偿了。以上这些就是小编为大家整理的相关内容,如果还有什么疑问,可以咨询相关律师。