Question

vivox21a手机通话声音小？

Answer 1

手机通话声音小，可按以下方法操作：

1、请将通话音量调节至最大
通话过程中，按音量上键，将通话音量调大。

2、确认是否连接了蓝牙设备
如果手机连接了蓝牙设备，声音可以从蓝牙设备播出，例如：蓝牙耳机、车载蓝牙等，您可以进入设置--其他网络与连接，关闭蓝牙功能后查看。

3、确保听筒、麦克风、扬声器的出声孔没有被遮挡或堵塞（使用屏幕发声的机型无需排查听筒出声孔，NEX、NEX S为屏幕发声机型）
请注意观察手机保护壳、贴膜是否有遮挡出声孔，如果出声孔有堵塞的情况，可以尝试清理或者携带手机前往客户服务中心清理。

4、查看手机信号是否良好
如果手机信号不好，会影响通话质量，建议您前往信号良好的区域通话测试。

5、对比测试
和不同联系人通话对比测试，如果是某个号码存在异常，可能是对方手机原因或网络原因。

6、建议开通VoLTE高清通话业务（联系运营商开通）
如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳，建议联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。

7、升级系统
请将手机升级至最新版本使用查看。

8、服务中心检测
若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

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