Question

为什么手机声音特别小

Answer 1

若是使用的vivo手机，指的扬声器音量小，可以参考以下处理方法：
1、请将媒体音量调节至最大
请检查是否将媒体音量调到了最大，播放一段音频/视频，按音量上键加大音量看看。
2、确认是否连接了蓝牙设备（针对无声场景）
如果连接了蓝牙设备，声音可以从蓝牙设备播出，例如：蓝牙耳机、车载蓝牙等，可以进入设置--其他网络与连接，关闭蓝牙功能后查看。
3、确认设备是否摔损，外放是否进液、进灰
如果设备受到摔损，外放进液、进灰等情况，可能影响出声，请携带设备前往客户服务中心检测。
4、确保外放没有被遮挡或堵塞
请确保外放出声孔位置没有被遮挡或堵塞，如保护壳、污垢等。如果出声孔有堵塞的情况，可以尝试清理或者携带设备前往客户服务中心清理。
5、音源原因导致
如果是固定某音乐/视频声音异常，比如声音小，声音杂，则是音乐/视频文件本身声音的原因，可以尝试播放其他音源尝试。
6、升级系统
请进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI/Funtouch OS版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。
7、服务中心检测，若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）；

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

若指的听筒声音小，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

手机声音特别小可通过以下步骤进行排障：
1、进入手机主屏界面选择“设置”，点击“声音”，选择“音量调节”，将里面的所有音量调节选项均调到最大尝试；
2、查看扬声器是否被贴膜或手机壳挡住，扬声器是否有灰尘、异物堵住；
3、关机，重启手机后查看是否恢复正常；
4、查看是否是安装的软件占用了手机的音量调节权限造成的，主屏界面进入“设置”选择“应用程序管理”，依次卸载近期安装的应用，再查看音量是否恢复；
5、进入“设置”，选择“高级设置”，选择“进入备份和重置”，恢复出厂设置操作，重置手机系统。如仍无改善，建议联系手机售后具体查看核实。