Question

手机黑屏了，怎么办呀？

Answer 1

若使用的vivo手机，可以参考以下显示黑屏的排查方法：
1、强制重启手机
尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。

强制重启手机：
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。

2、升级系统版本（若屏幕完全黑屏且不能恢复显示则跳过此步骤）

请将手机升级至最新版本使用查看。
3、还原所有设置（若屏幕完全黑屏且不能恢复显示则跳过此步骤）

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

4、服务中心检测
若以上方法未能解决该问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

【其他黑屏场景】
1、后台运行软件过多，启动软件黑屏
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常，建议使用"一键加速"清理后台应用。
2、到达设定的自动锁屏时间后黑屏
进入设置--显示与亮度--自动锁屏，将锁屏时间调至更长时间。
3、双击屏幕黑屏
这是开启了双击熄屏功能，进入设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--双击熄屏 或 进入设置--智能体感--智能亮屏熄屏--双击灭屏，关闭功能即可。

4、使用第三方软件黑屏
使用个别第三方软件时出现黑屏、熄屏，可能是该软件与系统不兼容导致，建议您进入应用商店下载最新版本应用。
5、通话过程中黑屏
为了避免误触屏幕，通话过程中，当红外感应器被遮挡时，手机就会自动熄屏，远离后会亮屏。
7、游戏中开麦，遮挡屏幕红外传感器位置出现黑屏：游戏过程中开麦，遮挡屏幕红外传感器位置，屏幕会黑屏。

请检查后台是否通过微信、QQ等应用进行通话，这些应用通话原理和电话号码通话一样，当遮挡红外感应器时，屏幕会熄屏，这是为了避免误触屏幕挂断通话的应用策略。

若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

手机进水黑屏可以通过以下两种方法解决。

具体方法：

一、用吹风筒吹干。

1.我手机掉进厕所我都照捞上来，拿上来一看也是黑屏，毕竟是从厕所捞上来的，于是我又用水去冲洗它。

2.然后卸下电池.卡和内存卡，用餐纸吸干水，然后甩一下手机，尽量把水甩出来。然后我就用吹风机吹我的手机，冷风热风交替吹，过不久,，手机屏幕就有一层雾。

3.吹了好久，那还有一层水雾，我试着安上电池开机.哇！得了但是那开机的音乐卡卡的，我又把电池卸下来继续吹，过几天那声音就好了，一切都正常。 拿去修的话，人家也是把手机吹干开得了机就得了，那还不如自己在家吹，又省钱又积累经验。

二、不要按任何按键，以免水渗入电路板。 使其短路通常自然晾干里面的水分，要一个星期，如果说已经按了开机还是黑屏，那么就说明电路板已经烧了。

1.如果手机是诺基亚或者索爱之类的品牌手机，去维修部换个电路板要600以上并且，即使换了手机性能也大不如以前。

2.建议把手机带去维修部让专业人士看看。 总之如果在进水后出现黑屏这种情况的话，不是液晶烧了就是排线烧了，换掉就好了。

3.自己最好别动，如果液晶屏没坏，自己撬坏了，就得不偿失了。找修理的人换吧，排线一般卖40到50，液晶屏能贵一点，50到100，根据手机屏的大小来的。