Question

为什么我的手机屏幕会自己乱动，我又没点它自己乱点？

Answer 1

如果您使用的是OPPO手机，出现触摸屏幕乱跳的现象，可以参考下述方案排查：
1、排查是不是手机屏幕贴有第三方保护膜导致不良，如果有，建议撕下保护膜重试；
2、核实出现此情况时，手机屏幕是否潮湿或有液体，如果是，请用干净纸巾擦干净手机屏幕上后再尝试；
3、确认是不是充电时出现此情况，如果是，核实所使用是不是非原装充电器和数据线，或在干扰电路下充电，可能干扰触屏导致触屏乱跳，如果是，请更换手机原装充电器和数据线，在其他地方尝试充电；
4、留意是不是将手机从口袋拿出来后出现的乱跳，如果屏幕在口袋中发生摩擦，产生静电导致屏幕乱跳，建议过段时间操作尝试；
5、若只有某应用软件出现乱跳，可能是三方应用异常，建议卸载应用或尝试升级应用版本；
6、尝试重启手机（强制重启方法：长按电源键或长按“音量加键”+电源键），若能恢复，可能是手机系统问题，建议升级最新版本；
7、若以上方法均未能解决您的问题，可能是屏、主板、小板或硬件通路损伤，建议备份手机资料，恢复手机出厂设置或携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

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